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玉山支持全球多樣性保育公約，為促進永續生態發展及實現聯合國永續發展目標（SDG13 氣候行動、SDG14 海洋生態、SDG15 陸地生態），自然環境及生物多樣性發展策略以「物種保育、棲地維護、環境永續」為3大主軸，從自身做起，主動響應國際及國內環境永續倡議，於2022年主動加入TNFD（自然相關財務揭露）， 並於 2023 年成為加入TNFD先行者的企業。玉山於 2024 年 11 月發布「2023 氣候自然報告書」，為臺灣首本經BSI符合性查核成熟度等級為最高評級「Level 5：Excellence」的報告書，持續朝「人與自然和諧共存」的願景邁進。
自2019年起與國立海洋生物博物館合作「海龜保育計畫」，執行救傷醫療、海龜野放、生態教育等行動方案。
自2020年起與國立自然科學博物館推出 一系列北極熊保育活動。
自 2012年起結合臺北巿立動物園，共同推動臺灣黑熊保育活動，並於 2014年起發行國內首張玉山臺灣黑熊認同卡，邀請顧客共同響應臺灣原生物種保育。
2022年起攜手臺灣大學共同推動，10年內於玉山山脈地區種植10萬棵包含臺灣紅檜、臺灣扁柏、臺灣杉、肖楠、巒大杉等臺灣特有原生柏木樹種，面積達50公頃，其中2.5萬株留存木將成長超過百年，為國土保安與水土保持奠下基礎。
自2014年起與玉山國家公園管理處和慈心有機農業發展基金會合作「玉山瓦拉米計畫」，推動轉型有機農法及地方創生，鼓勵當地農民從事有機轉作，讓糧食生產也能守護生物多樣性，並於生態調查發現十分稀少的臺灣特有魚類 - 菊池氏細鯽。
自 2010年起每年舉辦「美麗臺灣 Smile玉山」環保清掃與淨灘活動，為響應世界清潔日，於9至11月舉辦營業據點周邊街道環保清掃及淨灘，用具體行動減塑減廢、守護美麗的家園。
自2008年起投入玉山國家公園步道認養，維護玉山園區約260公里之步道設施及環境清潔，並參與宣導生態保育與環境保護教育，同時也鼓勵玉山人實際參與，共同為環境保護盡一份心力。
自2019年起攜手農業部林業保育署共同推動國有林及海岸林植林計畫，每年栽種1萬棵台灣原生種樹苗。將有助減緩溫室效應及維護生物多樣性，共創臺灣生態永續發展。
玉山在環保及節能上建立具體目標、作法及方案，定期向高階主管報告及檢視，並積極推動節能減碳計畫，以降低能源使用所造成溫室氣體排放，對內主要推動環保節能政策、推廣環境教育、建立環保節能文化及執行環保節能措施，對外配合每年DJSI、CDP等國際專案訂定減碳、減水及減廢目標，並透過每年第三方查證來檢視達標情況。
為響應臺灣2050淨零轉型的治理基礎，加速推動節能減碳，玉山於2023年開始規劃並導入範疇一&範疇二內部碳定價，首先訂定碳費價格，將碳費的概念融入節能作為的成本效益，並透過溫室氣體盤查分析各單位碳排放與碳費資訊。2024年於國內所有據點推動內部碳定價，將排碳成本納入日常營運，使各單位意識到須將碳排放視為成本，藉此引導各部門建立碳排管理作為。
玉山金控主要以降低能源使用減少自身營運碳排放，玉山銀行於2023年第四季發起了「2025年前將國內所有營運據點全面汰換為LED燈具計畫」，已超前部署於2024年將全行據點燈具汰換成LED燈，預估一年可省下約487萬度電，相當於全行10.4%整體用電。
承諾於2040海內外所有據點使用100%再生能源，除了於自有大樓屋頂上持續建設太陽光電發電設備自發自用外，自2021年開始簽署再生能源購電協議，累計2024年底，總採購量達3,415萬度，覆蓋率為72.9%，2024年度的再生能源使用比例達61.2%。此外，玉山證券自2025年1月起，總公司、全臺17家分公司及子公司玉山投顧全面啟用綠電，為邁向2050年淨零碳排放的目標全力以赴。
了解更多玉山於2021年導入了ISO 46001水資源效率管理系統，在水足跡盤查的架構下深入檢討據點的用水改善措施，未來將以用水量為基準，持續擴大管理邊界。
環境保護已是國際共通議題，玉山從自身做起，透過選用較環保的材料，致力減少廢棄物所造成的環境破壞，期望能將環保意識推廣至社會，以「一份愛牽引更多的愛」的精神，發揮企業的影響力，為永續未來盡一份心力。
