永續治理組織

由董事會通過的「玉山金控永續發展實務守則」是全公司最高的ESG指導原則，而董事會設有永續發展委員會，為公司永續發展最高指導單位，由董事長、3席獨立董事及1席董事組成，並由董事長擔任召集人。依永續發展委員會組織規程，公司每年至少開會二次並得視需要隨時召開會議。現公司由永續發展專責單位每年至少2次向董事會報告永續發展推動情形。

2023年分別於1/4、6/16、11/13召開3場永續發展委員會，議案內容包含：重大主題、永續發展具體推動計畫、修訂永續金融政策等議案。全年召開12次董事會中，ESG/永續發展事務納入議程的共有8次，議案內容包括：（1）永續發展具體推動計畫；（2）公司治理整體評量結果；（3）員工意見交流情形；（4）重大主題之鑑別流程及確認議題；（5）永續計畫執行成果報告等；（6）增修永續相關政策規章。
永續發展委員會依任務指派永續長統籌永續發展相關部門。為進一步結合永續於整體業務發展，2023年於子公司主要部門增設永續專責單位，確保各單位的永續基礎工程與創新產品得以穩定推動。

公司2024年召開之9場董事會中，其中有5次將ESG議題納入董事會議程(佔整體場次55%)，議案內容包括：（1）永續發展執行情形；（2）員工意見交流情形；（3）永續報告書；（4）永續相關政策規章；（5）財務碳排管理系統；（6）IFRS永續揭露準則導入計畫；（7）玉山重大主題之鑑別流程及確認議題；（8）永續發展具體推動計畫。

2023年工作計畫及推動成果

2023年工作計畫	2023年推動成果
治理面：依據公司治理3.0「永續發展藍圖」及「綠色金融行動方案」，持續強化經營治理、資安防護、洗錢防制及公平待客。	第九度入選公司治理評鑑前5%；子公司玉山銀行、玉山證券也雙雙獲選為金管會公平待客評核成績前25%。
社會面：打造平等、多元、友善及安全的職場環境。並持續推動學術教育、社會參與、體育發展、人文藝術等四大領域作為。	員工敬業度88.1%，並舉辦也舉辦第二屆永續金融管理師培育班。推動學術教育，累計逾20萬世界卡卡友響應，共計完成180所玉山圖書館。
環境面：遵循SBT及RE100目標，落實範疇1、2節能減碳。促進生物多樣性，以系統化作法展開生物多樣性保育行動。	CDP取得領導者A級。Scope1、2、3碳排放量持續減量。加入TNFD先行者，持續鼓勵在地農業轉型有機友善耕作。

2024年工作計畫

1. 公平待客：落實聯合國身心障礙者權利公約(CRPD)金融平權之精神，強化友善金融服務措施，確保高齡、身心障礙等顧客享有平等及合理之金融服務。

2. 永續金融：積極議合高碳排顧客並提供永續諮詢服務，協助企業淨零轉型以達減排目標，並透過綠色金融業務引導能源轉型，積極協助產業建置再生能源裝置。

3. 氣候變遷：依主管機關、碳核算金融聯盟(PCAF)指引及科學減碳目標(SBT)等國內外指引，強化投融資碳排管理之機制並追蹤減碳成效。

4. 環境永續：依據自然相關財務揭露指引(TNFD)，評估生物多樣性對營運的依賴與衝擊程度。並結合相關夥伴，以系統作法展開生物多樣性保育行動，與自然和諧共生。

5. 友善工作環境：建構多元、平等、共融(DEI)的職場環境，推動多元共融人才創新及性別平等，創造更彈性、正向的工作環境。