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由董事會通過的「玉山金控永續發展實務守則」是全公司最高的ESG 指導原則，而董事會設有永續發展委員會，為公司永續發展最高指導單位，由董事長擔任召集人，全體成員均由董事組成（其中包含3位獨立董事）。
依永續發展委員會組織規程，委員會每年至少開會二次並得視需要隨時召開會議，2024 年每季至少召開1 場永續發展委員會。玉山自2022 年起設立永續長，永續發展委員會依任務指派永續發展執行委員會統籌永續發展相關部門。
全年召開9 次董事會中，ESG / 永續發展事務納入議程的共有5 次，議案內容包括：（1）永續發展執行情形；（2）員工意見交流情形；（3）永續報告書；（4）永續相關政策規章；（5）財務碳排管理系統；（6）IFRS永續揭露準則導入計畫；（7）玉山重大主題之鑑別流程及確認議題；（8）永續發展具體推動計畫。
| 類別 | 議事項目 | 緣由 | 重點推動情形 |
|---|---|---|---|
| 法令遵循、 風險管理 |
2023 年永續報告書 | 為防範漂綠風險，提升永續資訊品質，依循證交所發布之「永續發展委員會組織規程」參考範例，玉山永續報告書經董事會決議通過後進行揭露及申報。 | 玉山金控永續報告書依據全球永續性報告協會(GRI) 發布之永續性報告準則、聯合國用永續發展目標(SDGs)、永續會計準則委員會(SASB) 之行業準則等國際永續揭露框架，並參考國內外標竿企業揭露方式進行撰寫。報告書內容亦經BSI 及PwC 審查，確認數據及文字均符合上述國際永續揭露框架。 |
| 法令遵循、 內部稽核 |
IFRS 永續揭露準則及永續資訊管理內控制度導入計畫 | 依金管會發布之「我國接軌IFRS 永續揭露準則藍圖」，玉山自2026 年起適用IFRS 永續揭露準則。此外，「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」 要求，上市櫃公司須將永續資訊管理納入內部控制制度，並列為年度必要稽核項目。 | 玉山金控成立跨部門專案小組，並制定導入計畫暨時程表，將依規劃時程自2025年起按季提報董事會控管執行進度，以利導入及接軌IFRS 永續揭露準則，並於2027 年規定時間內完成2026 年IFRS 永續資訊揭露。 |
| 風險管理 | 修訂本公司永續金融政策 | 為接軌國際永續趨勢，掌握永續金融業務風險與機會，修訂永續金融政策。 | 修訂高風險行業與企業管理機制，增加燃煤火力發電、菸草、博弈、皮革及毛皮整製、採礦等具潛在衝擊商業活動之評估項目。 |
| 風險管理 | 2024 年度永續重大主題 | 為優化董事會對於永續治理之監督功能，玉山金控永續重大主題之評估過程及結果經董事會檢視及核准後，作為本公司2024 年度永續報告書揭露重點。 | 玉山金控參考 GRI 準則與 AA1000 當責性原則標準，並依循 GRI 通用準則 2021版，進一步評估重大主題在經濟、環境、人方面衝擊的顯著性，作為永續發展策略規劃的依據。2024 年自21 項永續議題中擇定12 項制定因應策略及管理方針。詳情參考1.4 重大主題。 |
