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玉山銀行響應政府打詐決心，保障顧客資產安全，已陸續完成多項防詐、識詐及阻詐措施，現領先業界推出「玉山Wallet App驗證」服務，自建開發3D交易認證平台並串連銀行App，為國內首家自建網路3D交易導入銀行Banking App驗證的發卡銀行，有別於傳統SMS簡訊模式，透過玉山銀行開發的App加上生物辨識技術，建立更安全、便利的交易環境與用卡體驗。 目前信用卡網路交易使用OTP簡訊驗證方式雖已提供一層安全防護，但簡訊發送過程中仍有遭截取或外流風險；玉山率先採行「玉山Wallet App驗證」，顧客只需先註冊玉山Wallet會員並開啟「網路交易驗證」服務功能，即可於每筆網路3D交易時，經由原玉山Wallet App的驗證方式(例如生物辨識或密碼) 確認本人同意之交易，無須再輸入OTP驗證碼，不僅提升交易安全性，也優化了交易體驗。此外，玉山Wallet 新增「刷卡安全確認」功能，當交易產生風險警訊後，系統將基於卡片安全進行管控，顧客可透過玉山Wallet查看交易之日期、卡片名稱、卡號交易明細，確認為本人消費後，即可自行恢復卡片使用，節省撥打客服進行確認的時間。 此外，為保障用卡安全，玉山卡友可針對每張玉山信用卡或簽帳金融卡進行功能設定，透過玉山Wallet中的「卡片管理功能」，自由開關每張卡片的國內與國外交易、實體與線上交易、行動支付功能等，消費時也會收到推播通知，掌握交易動態，若不小心遺失卡片，也可以透過玉山Wallet選擇多張卡片同時掛失並線上申請補發，快速應對緊急狀況降低冒用風險；更強化顧客在更換行動裝置時註冊玉山Wallet的認證流程，系統透過手機門號實名認證，以確保為本人使用。 守護顧客資產，不只是承諾，更是責任。玉山銀行始終如一，用心守護顧客用卡安全，除了宣導詐騙態樣提升民眾防詐意識，也針對非熱門消費國別、短時間密集性交易或風險性較高之特店交易，加強監控力道並滾動式調整。玉山將持續運用科技強化各種防詐、識詐、阻詐措施，為顧客打造出更安全的支付體驗。

玉山銀行響應政府政策，偕同醫療院所辦理全分行失智友善訓練課程，輔導分行第一線同仁辨別失智症表徵並提供同理心的金融服務，6月已完成全行各縣市申請失智友善組織認證，共138家分行正式加入失智友善組織，提供理解與同理、看問留撥行動、友善接待以及營造共好環境等友善的服務。 台灣於2025年邁入「超高齡社會」，玉山銀行為提升高齡民眾對金融的認知及防詐意識，走入全台各縣市社區舉辦樂齡友善暨防詐講座，至2025年6月已逾800位民眾參與，除介紹樂齡友善環境、安養信託服務外，也邀請當地警政團隊及各縣市醫療機構聯合舉辦。特別針對失智症及防詐議題進行深入分享，參與活動的顧客因此獲得失智症保健新知。 玉山銀行實現金融友善承諾，致力打造多元、包容且安全的金融環境，積極推動多元友善措施，包括設置無障礙服務櫃台，提升行動不便者的銀行體驗。近年有系統地邀請專業講師進行授課，提升金融友善服務應對，打造暖心的服務環境。此外，積極採用數位科技輔助，提供簡化操作流程及友善的數位服務介面，使長者及偏鄉民眾均能便利使用金融服務。 未來，玉山銀行將持續以行動實踐「金融有溫度」的理念，與政府、醫療及社會團體緊密合作，推進金融友善政策及服務創新，讓每一位民眾都能感受到金融服務的溫度與關懷，共同善盡企業責任，創造金融友善環境。

玉山銀行全新推出玉山全球企業卡Global enterprise Payment(G ePay)，提供實體版與數位版兩種方案，滿足企業顧客多元支付需求。「全球企業卡（實體版）」配有實體信用卡，具備整合性帳單功能，協助企業控管營運支出；「全球企業卡（數位版）」則為企業提供無須依賴實體卡的支付解決方案，企業可透過「玉山企業卡數位平台」自主彈性管理卡片額度與消費類型等參數，即時核發虛擬卡進行支付，並具備一次性或多次性虛擬信用卡卡號生成功能，提供更安全的支付方式，有效降低盜刷風險，強化採購與商旅支出管理，並提高財務結算與營運效率。 玉山全球企業卡（數位版）搭載先進的數位化管理平台，全面優化企業支出流程，實現端到端數位化，企業管理者可隨時掌握消費紀錄，並透過靈活的權限與額度設計，根據需求自由設定每張虛擬卡的使用額度、期間、幣別、商店類型，甚至是交易國家等，不僅大幅提升管理精細度，也有效降低財務風險。此外，玉山全球企業卡管理平台可無縫串接企業既有ERP系統，實現帳務資料的自動化整合與流程優化，打造完善且高效的管理體系，協助企業提升營運效能與決策品質。 在數位轉型及永續發展的浪潮之下，企業對安全與便利兼具的支付模式需求日益增長，玉山全球企業卡作為一站式金流解決方案，廣泛適用於商業差旅、供應商付款、總務採購、訂閱服務等多元支付場景，並支援將虛擬卡綁定Apple Pay、Google Pay等行動支付，不僅具有橫跨線上線下支付的便利性與靈活度，也能優化差旅及日常商務的交易流程，有效減少紙本作業，降低行政負擔，並免除員工代墊款項等不便，進一步提升財務管理效率，實踐「智匯支付 永續未來」的展望。 隨著企業營運模式加速數位化，智慧且安全的企業支付方案已是企業不可或缺的需求，玉山全球企業卡正是滿足此需求的核心支付產品，致力協助企業實現「高效管理、強化內控」、「數位管理、靈活支付」、「智能管理、金流優化」的三大目標。未來，玉山銀行將持續作為企業可靠的夥伴，攜手企業邁向數位與ESG雙軸轉型的成功之路。

亞洲深具國際影響力的財經專業機構ABF(Asian Banking & Finance亞洲銀行及財金)日前舉行ABF Retail Banking Awards 2025頒獎典禮，玉山銀行獲頒Digital Wallet Initiative of the Year(年度最佳數位錢包獎)，肯定玉山在數位創新與服務優化的卓越表現與成果。玉山Wallet 積極回應顧客需求，推出兼具數位性、便利性及永續性的支付工具。 玉山銀行積極推動數位轉型，玉山Wallet首創整合信用卡及電子支付服務，不僅與日本PayPay合作，讓顧客在日本逾百萬間商店輕鬆掃碼消費外，今年更領先推出「日幣直接付」功能，讓顧客可以直接使用外幣帳戶中的日幣餘額付款，免除換匯的不便，為台灣旅客帶來便捷的跨境支付體驗，獲得評審高度肯定。此外，結合玉山Unicard推出新點數「玉山e point」，透過玉山Wallet讓顧客刷卡回饋取得的點數價值更直覺可見，玉山e point不僅能折抵未出帳消費與直接折抵消費金額外，還能兌換各式電子票券、熱門商品、e.Fingo點數、航空哩程及OPENPOINT等異業點數，攜手跨產業合作夥伴共創點數經濟，為顧客消費建構起多元點數生活圈。 為推動永續發展及響應ESG，玉山銀行領先業界與悠遊卡公司合作，於玉山Wallet中設置「支付碳帳戶」，此功能讓顧客可隨時掌握搭乘指定大眾運輸工具所帶來的減碳成效，更自建碳排計算器，協助顧客了解每筆消費所產生的碳足跡以及追蹤走路減碳資訊，藉此鼓勵將節能減碳落實於日常生活中。同時，玉山Wallet也是市場第一個打造「卡片管理功能」的電子錢包，依據個人消費習慣自主開關每張卡片的交易通路與單筆限額，且每筆交易均會發送推播通知，若發現疑似非本人交易，也能在收到消費推播後24小時內透過玉山Wallet線上申請為冒用交易，加上行動電話實名認證機制，守護卡友用卡安全。 玉山 Wallet與顧客消費體驗緊密結合，透過以支付為核心，發展出具特色與差異化的服務，未來將持續以顧客需求為導向，不斷創新並優化服務體驗，致力成為最值得消費者信賴的數位金融夥伴。

今年第二季新臺幣兌美元匯率勁揚，兌美元匯率32~33元區間自五月跌破30元大關，截至7/3中午銀行即期買入價格最低下探28.8元。玉山銀行建議可逢匯率相對低點換匯，搭配線上換匯優惠及今年新推出「玉山好友日」的專案利率優惠，穩健資產布局。同時，玉山新推出線上單開外幣帳戶服務，提供無玉山外幣帳戶顧客更便捷的數位服務。 玉山銀行今年下半年開始每週三推出「玉山好友日」，產品方案多元且提供食衣住行折扣券，2025/7/16當天限時限量提供美元、人民幣、澳幣三種短期定存專案優惠利率，最低門檻1,800美元即享優惠，方案利率最高4.3%。除了好友日，玉山提供全日24小時線上換匯服務，指定時段享多達15種幣別的專屬匯率優惠，單筆換匯達等值新臺幣50萬元以上可享更高匯率優惠，提供顧客投資、旅遊、經商節省外幣成本的簡單方式。 對於首次買賣外幣新手，玉山貼心提供匯率高低點通知服務，讓顧客在匯率達近三個月高低點時獲得即時通知，掌握理想換匯時機。對於熟悉買賣外幣的達人，玉山提供外幣到價通知服務，幫助顧客在匯率波動中輕鬆掌握指定價格買賣時機點。此外，單筆換匯達等值新臺幣50萬元以上提供行動銀行及網路銀行IXML憑證申報，若是尚未開立外幣帳戶的玉山顧客，可透過近期新推出的線上單開外幣帳戶服務進行線上開戶，不需臨櫃填寫紙本表單，手機即可輕鬆完成開戶及憑證申報，滿足顧客需求又節省寶貴時間。 玉山長期投入金融創新與數位轉型，自然人數位外匯交易占比超過九成，榮獲國內外大獎肯定，包括2024年獲得菁業獎「最佳數位金融獎–特優」、The Banker「亞太區最佳創新數位銀行獎」，以及2025年RBI亞太區評比「年度最佳數位銀行獎」等。更多玉山好友日x特匯日及線上換匯優惠活動說明，詳請參閱玉山銀行官網： https://www.esunbank.com/zh-tw/personal/deposit/deposit-event

讓藝術豐富生活、用美學滋養人生，玉山文教基金會6月28日於玉山銀行第二總部大樓舉辦「站在玉山 擁抱藝術」藝文講座，邀請藝文領域專家以多元主題視角，分享從歷史到現代的美學、建築、甚至是音樂的發展，並由前國立臺灣美術館館長廖仁義教授擔任講座引言人，讓參與的民眾透過不同角度來認識臺灣，看見臺灣的藝術活力！ 本場講座以「根源於土地的未來」為主題，邀請文化部授予重要傳統藝術保存者—尤瑪．達陸老師擔綱主講，講座內容帶領我們深入了解以「苧麻」材質展現生態循環經濟系統，從過去到未來的連結，為部落文化復興與藝術創作注入新的活力。在傳統染織技藝的研究與實踐，將傳統泰雅族織布工藝結合時尚及藝術創作，讓視覺化與藝術化展現於生活中。而玉山銀行也典藏其代表作品「島嶼四季」與「山的呼喚」，分別展示於台中中區私銀中心與日本福岡分行供各界欣賞。 玉山文教基金會許美麗執行長表示，很高興能夠有這麼多愛好藝術的朋友共同響應，藝術無所不在，生活中隨處可見，無論是一幅畫或藝術創作都能激發我們的想像力、生活意識與深度，這也是玉山希望帶給大家的。更希望透過藝文講座的舉辦，提供一個多元美學的入門管道，讓追求美學成為每一個人都可以參與的領域，讓藝術走入生活。此外，在講座開場前，特別邀請玉山培育傑出人才獎學金人文類得主-施憶濃帶來精彩的聲樂演奏，曲目：安東寧・德佛札克《母親教我的歌》、李奧・德利布《鐘之歌》，獲得現場熱烈回響。 第三場講座將於2025年8月23日14:00舉行，由導演-黃信堯擔任主講人，主題為「島嶼散記-黃信堯的散文影像寫作」，以其特有的敍事方式講述島嶼一隅的故事，表顯鯤島之生活。2025年7月18日開放線上報名，名額有限，誠摯歡迎所有對藝文領域有興趣的民眾報名參加，詳情可關注活動官網： https://event.esunbank.com.tw/mkt/foundation/twart/index.html

玉山銀行與中華民國射箭協會合作，積極推動我國青少年及青年射箭運動發展，聯合主辦青少年、青年射箭國手選拔賽「玉山射箭國手選拔賽」，本屆賽事於7月1日至3日，於嘉義中正大學盛大舉行，今年賽事分為青年反曲弓、青年複合弓、青少年反曲弓、青少年複合弓四個組別・共有 230位選手參賽，經過激烈的競爭後，每個組別、個人序位最高的前三名，將代表台灣參加在加拿大舉辦的2025「世界青年/青少年射箭錦標賽」，期盼能讓世界看見台灣，為台灣爭取最高榮譽。 2024年由「玉山射箭國手選拔賽」遴選出的選手，在「亞洲青年/青少年射箭錦標賽」及「世界中學生運動會」的賽場上表現優異，在亞青賽共獲得10金、6銀、5銅共21面獎牌，榮登所有參賽國榜首；世中運則是在所有射箭項目上全部奪金，其中不乏首次站上國際舞台的新生代選手，在面對壓力下展現出色的運動表現，顯現台灣射箭運動的深厚實力與未來潛力。玉山銀行認為，從過往將近20年支持台灣青棒、推動玉山盃全國青棒錦標賽的經驗來看，透過長期且有系統的投入各項基礎工程，為台灣體育扎根，將能持續培育出更多優秀的選手。今年上半年，玉山與射箭協會針對資源相對匱乏的國、高中及小學共11所學校，提供舒適耐用的射箭裝備，讓教練與選手可以更專心在日常的訓練上；另一方面，也積極規劃射箭技術培訓營，預計於下半年啟動，期盼提供選手更完善的訓練資源與自我防護觀念，協助提升專業能力，讓選手們有更好、更長久的運動生涯。 玉山長期支持推動青年與青少年體育賽事，包含上半年剛完成的玉山盃全國青棒錦標賽與玉山莒光盃全國排球賽，皆已遴選出台灣代表隊，將於9月份分別挑戰U18世界盃棒球賽與U19男子、女子世界排球錦標賽，邀請大家能持續關注台灣體育，一起為台灣體育選手加油與喝采。

2025「臺灣服務業大評鑑」於今(2)日舉辦頒獎典禮，玉山銀行再次榮獲銀行業金牌獎，肯定玉山以顧客導向服務為核心，結合科技創新與金融友善策略，打造有溫度、可信賴的金融品牌。 玉山銀行自1992年成立，秉持「人才是先行指標，也是關鍵指標」，推動系統性的人才培育計畫，培養具備專業金融知識與親切服務態度的團隊，提供顧客全方位且值得信賴的金融服務。玉山銀行總經理林隆政表示：「我們致力於打造以顧客為核心的服務文化，期望每一位玉山人在與顧客的互動中，都能展現真誠、耐心與專業，讓顧客感受到用心與溫度」。顧客的聲音是玉山持續向前的動力，透過顧客淨推薦分數(NPS)的機制，定期追蹤滿意度及NPS變化，以優化行動回應顧客建議，有效持續提升服務品質及顧客滿意。 本次評鑑中，玉山銀行於服務態度、流程及友善引導皆展現優異表現。分行服務人員不僅招呼親切、態度和善，且能主動傾聽並提供符合顧客需求的解決方案；也落實金融平權，積極佈建金融友善環境，設置無障礙坡道、服務鈴與輪椅充電站，提供手語翻譯、雙語服務及ATM視障語音功能，提供全面無障礙服務體驗。在數位方面，玉山透過3S策略(Simple、Smooth、Sweet)，從介面設計到操作流程均追求簡單、順暢且貼心，持續優化顧客線上線下服務體驗，確保服務無斷點。 榮獲銀行業金牌獎，是對玉山銀行全體員工長期堅持專業與用心服務的肯定。未來，玉山將持續結合科技創新與金融友善策略，以清新專業的品牌形象，提供顧客滿意且感動的金融體驗，更積極進行金融防詐騙教育，針對不同世代提供識詐能力提升課程，守護顧客資產安全，善盡企業社會責任，成為顧客心目中優質的首選金融夥伴。

玉山銀行響應政府亞洲資產管理中心政策，為首批獲准開辦的銀行之一，今(1)日宣布資產管理專區業務開辦，將於高雄苓雅區的玉山旗艦大樓，提供20項媲美香港、新加坡等國際金融中心的產品與服務，打造具台灣特色的私人銀行，為高資產顧客提供專業且全方位的資產管理方案。 玉山高雄資產管理專區業務涵蓋多元特色私募基金、保險及金融資產融資、家族辦公室及跨境金融服務等。其中在保險及跨境更是有突破性開放，有別以往保單融資僅能透過保險公司辦理，未來顧客可直接透過銀行專業團隊完成一站式申請。同時，針對海外人員返台過去僅能進行關係維繫，未來在專區人員陪同下，可提供境外高資產顧客投資組合配置建議，全面提升境內外服務體驗的一致性。 截至2025年5月，玉山銀行高資產顧客戶數為市場前三大，較去年底成長近七成，未來有機會享有開放之產品與服務。玉山積極推動新加坡及香港私人銀行平台，延攬多位具國際私銀豐富經驗的專家，建置國際級的私人銀行系統，打造一個嶄新媲美國際私人銀行的服務平台。展望未來，玉山將串聯台灣、香港及新加坡三地，提供顧客跨區域、跨平台且高品質的金融服務。 玉山銀行以穩健經營和清新專業的品牌形象，致力提供顧客滿意的服務，矢志成為高端顧客的首選銀行，玉山私人銀行卓越的服務與專業，榮獲國際媒體多項私人銀行大獎的肯定，包括連續兩年榮獲《PWM/The Banker》台灣最佳私人銀行以及2024年榮獲《FinanceAsia》台灣最佳私人銀行，三度獲得Asiamoney台灣最佳私人銀行－財富移轉暨傳承規劃獎殊榮。未來將持續深化高端顧客經營，完善跨境內外金融服務，共同推動台灣成為亞洲資產管理中心。

信託公會於6月30日舉辦「金融顧問師培訓暨信託宣導及資訊交換平台績優團體」頒獎典禮，玉山銀行榮獲「人才濟濟獎」殊榮，肯定信託人才培育成果。玉山始終堅信，高品質的信託服務關鍵在於具備專業且貼近顧客需求的顧問團隊，自2021年起，持續推動高齡金融及家族信託規劃顧問師培訓，每年選拔優秀人才參與專業課程，致力於提升整體服務水準與客戶信任。 根據國發會統計，臺灣今年將步入超高齡社會，在高齡化社會背景下，安養信託成為協助長者及家屬進行財產管理及照護安排的重要工具。玉山積極響應政府高齡金融政策，除安養信託受益人數穩居民營銀行第一外，更致力於信託人才的培育，迄今已累積332位通過認證顧問師，持續提升玉山團隊的專業，提供顧客涵蓋退休安養、資產傳承、長照規劃及稅務議題等多面向專業建議，讓信託服務融入日常生活，為顧客打造安心無憂的樂齡人生。 此外，玉山銀行結合科技創新與人文關懷底蘊，依客群需求推出多款特色信託方案，包括採用標準化契約及專戶管理的「簡易型安養信託」，幫助顧客逐步累積退休資金；「有價證券信託」則兼顧資產移轉與稅負規劃效果，且顧客可同時保有資產控制權。數位創新方面，推出線上存入信託資產功能，簡化操作流程並提供定期定額存入方案，大幅提升便利性與靈活度。為傳遞信託知識，深入偏鄉舉辦講座，並整合醫療、法律及包租代管等跨界力量，打造資源共享的全方位信託生態圈，促進普惠金融發展。 信託不僅是金融商品，更是全心陪伴顧客一生的溫暖服務。玉山秉持「心清如玉，義重如山」的精神，以人為本打造暖心服務，將持續深化信託服務，陪伴每位顧客悠然享受人生各階段，共同創造幸福安養的美好未來。