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玉山金控及各子公司於台灣的服務據點，在實體通路方面，包含玉山銀行139家分行以及玉山證券17家分公司。在數位通路方面，玉山結合網路銀行、行動銀行、官方網站、客服中心、自動化服務設備與分行等多元通路，透過提供顧客線上線下（O2O）、虛實整合與有溫度的金融服務，與顧客一同打造美好生活。

玉山國際化發展策略，以「深耕台灣、布局亞洲」為核心，「建構跨境整合的亞洲金融平台」為主軸，滿足台商多境多幣別金融需求。玉山在海外11個地區共有33個營業據點，以亞太金融中心、兩岸三地與東協地區為主，透過據點的整合，提供台商及當地顧客無斷點跨境金融服務。