玉山自2007年頒布「玉山環保節能白皮書─E.SUN Green Policy」，從建立環保節能政策及文化、推廣環境教育、訂定並確實執行環保節能措施做起，一步步打造永續營運環境。近年來氣候變遷所衍生的災害襲捲全球，控制全球升溫幅度為國際性的重要議題，玉山積極設定減碳、減水及減廢具體目標且每年透過第三方查證來檢視達標情況，落實節能減碳作為並定期向高階主管報告及檢視，持續朝向2050淨零排放銀行努力。
■ 減碳作為
GRI:302-1、302-3、305-1、305-2、305-3、305-4
| 2021 年成果 |
2022 年目標 |
2025 年目標 |
| 營收碳排放量降低26%(提前達成原訂2025年目標) |
以2020年範疇1&2碳排量為基期，2022年降低8.4% |
以2020年範疇1&2碳排量為基期，2025年降低21% |
| 再生能源使用比例10% |
再生能源使用比例20% |
再生能源使用比例50% |
| 註:2016年營收碳排放量0.5636噸/佰萬元，以此為基準。 |
- 再生能源
- 20個據點裝設太陽能板，總裝置容量164.31瓩(kW)，年發電量約22.3萬度，相當於減少111.7噸碳排放量。
- 連續5年購買再生能源憑證，T-REC累積259張，I-REC累積1975張，合計2,234張，相當於2,234,000度綠電，減少1137.1噸碳排放量。
- 空調節能
- 汰換改善舊空調主機設備。
- 定期維護並增設循環風扇。
- 2021年空調節能成效，年節電量約52,306度，相當於減少26.3噸碳排放量。
- 照明節能
- 汰換老舊耗能照明設備為LED節能燈具並加裝感應式照明設施。
- 2021年汰換照明設備成效，年節電量約98,034度，相當於減少49.9噸碳排放量。
- 連續五年在用電高峰的夏季自主關閉招牌燈，2021年更將活動天數從100天增加至130天，累計五年來共節電366,915度，相當於減少171.5噸碳排放量。
- 綠建築
- 共有6項LEED黃金級國際認證，分別為希望、科技大樓的機房、玉山人力發展中心、第二總部大樓A棟、嘉義及大里分行。
- 共有4棟EEWH黃金級認證(希望大樓、第二總部大樓A、B 棟、仁德分行)，8間EEWH合格級認證(嘉義、大雅、員林、頭份、彰化、安南、東臺南及沙鹿分行)。
- 管理及認證
- 導入ISO 50001能源管理系統，分析影響玉山使用能源的關鍵因素，建立起能源基線、能源管理績效指標、能源目標、能源管理行動計畫以及能源管理程序文件。
- 導入ISO 14064溫室氣體盤查，透過第三方查證主要溫室氣體的排放源，並每年檢視範疇一、二、三之排放量，持續擴大範疇，配合減量目標檢視達成績效。
