美麗家園

自然環境及生物多樣性維護

玉山支持全球多樣性保育公約，為促進永續生態發展及實現聯合國永續發展目標（SDG13 氣候行動、SDG14 海洋生態、SDG15 陸地生態），自然環境及生物多樣性發展策略以「物種保育、棲地維護、環境倡議及環境永續」為3 大主軸，從自身做起，主動響應國際及國內環境永續倡議，並於2022 年主動加入TNFD ( 自然相關財務揭露) 工作小組，將永續金融業務的評估範圍擴及更廣泛的自然環境及生物多樣性，期望為美麗的臺灣與永續的地球盡一份心力。

■ 2022 主要成果

物種保育

• 「海龜保育計畫」– 累計共醫治了 46 隻及野放 10 隻經救傷照護而康復的海龜。
• 「北極熊環境教育計畫」– 累計舉辦 20 場次，逾 2,200 人共同響應。
• 「臺灣黑熊保育計畫」– 連續 11 年結合臺北巿立動物園共同推廣，累計舉辦 73 場次。
• 「信義鄉小米復育計畫」– 於信義鄉和社苗圃（面積 0.35 公頃）及東埔部落（面積 0.15 公頃）展開小米栽 培，協助復育國內已消失的 28 種南投信義鄉原生小米品系。

棲地維護

• 「十年樹木百年樹人– 玉山臺大ESG百年計畫」– 攜手臺灣大學完成 1 萬株臺灣特有原生柏木樹種的栽植撫育工作。
• 「玉山瓦拉米計畫」– 協助有機農法及產業轉型，同時守護生物多樣性，累計收購 34 萬公斤。
• 「一生一樹 玉山植樹計畫」– 連續 4 年攜手林務局共同推動國有林及海岸林造林計畫，累計完成逾 40,000 株臺灣原生樹苗的栽植撫育工作。
• 「美麗臺灣 Smile 玉山」環保清掃與淨灘– 逾 6,866 人次參與。
• 玉山國家公園步道認養– 維護園區登山步道約 260 公里之步道設施及環境清潔。

環境永續

• 「Earth Hour 地球一小時」– 響應由荒野保護協會與世界自然基金會（WWF）合作所發起的「Earth Hour 地球一小時」行動，並為國內獨家協辦單位。
• 「國際無車日」–響應國際環保行動，鼓勵顧客實踐綠色低碳生活，玉山悠遊聯名卡卡友每月騎乘 YouBike 約 36 萬次。
• 「夏至關燈」– 響應由荒野保護協會發起的夏至關燈活動，於夏季用電高峰期自主關閉招牌燈，累計節電 444,980 度，相當於減少 226.5 噸碳排放量。
• 「綠色騎行日」- 攜手 Discovery 共同發起綠色騎行日活動，號召 1,000 名民眾完成橫跨雙北24.8 公里騎行，成功為地球減碳 1.5 公噸。

■ 臺灣黑熊保育計畫

臺灣黑熊是臺灣唯一原生的熊類，臺灣黑熊的存續，不僅攸關此物種於臺灣的保存，更代表森林生態系的完整性和整體生物多樣性的保護，玉山金控自 2012 年起，結合臺北巿立動物園，共同推動臺灣黑熊保育活動，並於 2014 年起發行國內首張玉山臺灣黑熊認同卡，邀請顧客共同響應臺灣原生物種保育。

國內首張兼具保育與環境共生概念的公益信用卡「玉山臺灣黑熊認同卡」

與臺北巿立動物園合作發行國內第 1 張兼具保育與環境共生概念的公益信用卡—「臺灣黑熊認同卡」，顧客每筆消費提撥 0.2% 作為動物保育基金，已捐助臺北巿立動物園 1,000 萬元，作為臺灣黑熊保育、棲地保護、臺灣原生動物復育、環境教育等用途，讓玉山卡友刷卡消費的同時也能促進臺灣原生態保育。此外，顧客持「臺灣黑熊認同卡」刷卡捐款至臺北市立動物園、中華民國保護動物協會、臺灣環境資訊協會，更可享紅利點數 3 倍回饋。

國內首家動物保育特色分行「黑熊分行」

玉山銀行花蓮分行結合在地特色，致力推廣動物保育與生態多樣性，一走進分行大廳黑熊迎賓公仔即映入眼簾，營業大廳等候區設有影音專區，播放由玉山國家公園管理處發行的玉山育熊紀錄片，另設黑熊小學堂專區融入豐富多元的臺灣黑熊保育資訊，ATM 自動化服務區另以臺灣黑熊包裝機台，期望透過可愛童趣「熊」味十足的行舍結合金融服務，提升顧客與當地社區的動物保育意識與知識。

臺灣黑熊保育教育推廣

玉山連續 11 年結合臺北巿立動物園共同推廣臺灣黑熊保育，活動內容包括熊熊森友會、黑熊森林歷險記、動物保育員、保母講古等活動，累計舉辦 73 場次。2022 年支持「動物夏夏叫」活動，透過保育員分享於野生動物的生活習性及居住環境，並於動物 BB Keeper's Talk（ 保母講古）時間，進行黑熊保育問答，讓參觀民眾可以透過互動競賽更了解黑熊保育知識。

■ 十年樹木百年樹人─玉山臺大 ESG 百年計畫

攜手臺灣大學共同推動，於玉山山脈地區種植包含臺灣紅檜、臺灣扁柏、臺灣杉、肖楠、巒大杉等臺灣特有原生柏木樹種，自 2022 年起預計 10 年種植 10 萬棵，面積廣達 50 公頃，估算百年內可減少 24.2 萬公噸的二氧化碳排放量，等同於 617 座大安森林公園 1 年碳吸附量，經過生長疏伐後，其中 2.5 萬株留存木將成長超過百年，為國土保安與水土保持奠下基礎，兼具固碳與循環經濟效益。2022 年共種植 11,611 顆本土樹種。

■ 玉山瓦拉米計畫

連續 9 年與玉山國家公園管理處合作「玉山瓦拉米計畫」，推動有機農法及產業轉型，鼓勵當地農民從事有機轉作，讓糧食生產也能守護生物多樣性，並於生態調查發現十分稀少的臺灣特有魚類- 菊池氏細鯽，迄今已累計收購 34 萬公斤。

■ 「美麗臺灣 Smile 玉山」環保清掃與淨灘活動

自 2010 年起連續 13 年舉辦「美麗臺灣 Smile 玉山」環保清掃與淨灘活動，為響應世界清潔日，於 4 月 23 日至 11 月 19 日舉辦營業據點周邊街道環保清掃及淨灘，共計 165 場次、6,866 人次的玉山志工及志工家屬參與，用具體行動減塑減廢、守護美麗的家園。

■ 認養玉山國家公園步道

連續 14 年投入玉山國家公園步道認養，維護玉山園區約 260 公里之步道設施及環境清潔，並參與宣導生態保育與環境保護教育，同時也鼓勵玉山人實際參與，共同為環境保護盡一份心力。

■ 一生一樹 玉山植樹計畫

連續 4 年攜手林務局推動「一生一樹 玉山植樹」計畫。2022 年認養國有林地及海岸林面積合計 26.13 公頃，種植 10,005 株本土樹種，包括光臘樹、青剛櫟、楓香、相思、紅楠、紅淡比、大頭茶等，自 2019 年至 2022 年累計種植超過 40,000 株臺灣原生樹苗。2022 年3 月及10 月分別由玉山銀行經營團隊，帶領玉山志工在基隆市中正區國有林及新北市石門區海岸林地種下臺灣原生樹苗，除可以豐富當地生物多樣性之外，也為環境永續盡一份心力

國內首張結合環保公益信用卡「玉山御璽卡」

推出國內首張結合環保公益的「玉山御璽卡」，持續邀請卡友共同參與「一生一樹 玉山植樹」，以植樹回饋這片土地。申辦電子帳單或行動帳單之e 化顧客，每筆一般消費提撥 0.2% 簽帳金額作為捐助植樹計畫，此項計畫累計已種下逾 40,000 棵樹木。

認養公車亭，傳遞守護自然的重要

認養位於北投區竹子湖路造林地點附近的湖田橋公車亭，以翠綠的葉子造型搭配可愛臺灣黑熊的獨特風格，象徵著大自然的生生不息，並展現出玉山致力臺灣黑熊復育及植樹愛地球的努力，更重要的是希望透過充滿童趣的設計風格，讓來此打卡、拍照留念的親子遊客，也能同時感受到愛惜自然環境的重要性！

社會共融

看見玉山 看見臺灣

72 國作品參賽 突破疫情 超越國界的藝術交流

每個人心中，都有一座玉山。您心目中的玉山是什麼模樣？是杜鵑盛開、雲海繚繞、又或是雪白如玉？玉山 30 歲了，本著深愛這片土地的初衷，舉辦「玉山 30 畫家畫玉山」活動，分別有「社會組」、「學生組」、「國際組」等組別，共吸引逾 2,202 件作品角逐，其中「國際組」有來自全球五大洲共 72 國的作品，經過評審們審慎地評選，最後遴選出 27 件精彩的得獎作品巡迴展出。透過藝術家的創意與動人筆觸，不只看見臺灣與海外藝術家眼中的玉山印象，更讓這座象徵臺灣精神的高峰，藉由藝術渾厚的穿透力，打破疫情期間跨國移動的侷限，為疫後世界帶來新希望。

鼓勵人文藝術創作 以金融力量推動真善美

本次社會組由胡銜文的作品《仰望》獲得首獎，其以寫實的手法，透過畫中小女孩的仰望，象徵著小女孩從小建立遠大的志向、不畏艱辛方能攀登人生的高峰。學生組首獎由就讀清華大學的林品希以《你和你還全不自知的美麗》獲獎，描繪受玉山滋養而生的臺灣特有種動植物，如玉山杜鵑、圓柏、水鹿和山椒魚等，彰顯玉山富有生命力的守護形象。國際組首獎由紐西蘭籍的 Haihui Wang 榮獲，作品《玉山珍寶》以象徵儲存財富的珠寶 箱為主題，玉山就像是珠寶箱中收藏的翡翠珍寶，儲存著珍貴的歷史、記憶、財富寶藏。玉山，臺灣最高的山，是清新的、是壯麗的，也是最美的。在「畫家畫玉山」的作品中，我們看見了融入藝術家情感、知覺和創意的臺灣土地之美，從此次參賽作品中也發現，玉山的自然景緻以及臺灣本地動植物生態的多樣性為許多作品聚焦及關注，玉山長期投入藝術、人文、音樂，期許讓臺灣更美好，透過舉辦「畫家畫玉山」活動，不僅在藝術家的創作之路給予協助與機會，挹注藝術人才持續前行的動力，更期待透過藝術的感動喚起人們保護自然生態的意識、珍視臺灣豐富的自然資源，與玉山一同為永續發展貢獻一份心力，讓金融不只促進經濟的繁榮，更能積極推動真善美，讓臺灣更好，讓世界更好。

玉山金控以具體目標及行動回應「聯合國永續發展目標」SDGs 及行政院國家永續發展委員會「臺灣永續發展目標」，透過鑑別、排序、選擇適合的目標、展開行動之流程， 玉山從企業策略方向、本業營運等面向出發，鑑別出相關性最高的包括「教育品質」等 9 項，依據相對應的目標揭露相關成果( 附錄)，支持國家永續發展，積極實踐企業社會責任。

重點回應目標	商業驅動	利害關係人溝通
4 優質教育	人才是先行指標，也是關鍵指標。玉山認為如果一個企業要永續經營，一個國家的未來要充滿競爭力，那麼最重要的一定是人才培育。從偏鄉小學、高等教育，以至企業學習，玉山長期以實際的行動支持教育品質的提升。我們發起黃金種子計畫，為資源匱乏的小學打造圖書館，提升閱讀環境；透過產學合作、校園競賽、培育傑出人才獎學金等，支持國內各領域關鍵人才，厚實國家的智慧資本；結合國內一流大學的力量，頒發玉山學術獎，肯定教授在頂尖學術期刊發表的研究成果，進而培育更多傑出學者及優秀學子；舉辦國際大師論壇，引進國際頂尖策略、行銷、管理 新知，與臺灣企業共同激盪創新思維，一起找出成長的新途徑，提升臺灣的競爭力。	以黃金種子計畫為例，由於在此計畫之前，國內尚無由民間企業針對偏鄉學校提供如此 大規模的圖書館改建計畫，玉山並沒有太多可以參考的對象，但想要為偏鄉小學打造圖書館的決心是如此強烈，於是便和兒童閱讀教育專家、學校老師校長、及室內設計公司共同商討一個適合孩子的圖書館應該如何建構。而玉山圖書館落成以後，玉山仍會持續與學校交換意見，並定期至現場瞭解、維護、修繕與更新，讓老師與小朋友能更充分地使用圖書館，也讓未來每一間新的圖書館都能愈臻完善。
8 良好工作及經濟成長	銀行不只是經營風險管理的信用事業、滿足顧客需求的服務事業，更是領先社會發展的創新事業、追求經營效益的公共事業。玉山積極發展金融科技，協助中小企業取得資金 與轉型，為經濟成長帶來新動能。在追求外部發展性的同時也注重內部穩定性，玉山重視員工的培育與照護，我們相信員工是企業最重要的資產，以全面性的職涯藍圖與福利制度，打造良好的工作環境，期望成為同仁快樂的第二個家。	以扶植中小企業為例，玉山長期結合政府資源，大力推展「中小企業信用保證基金」保證融資業務，也與政府機關溝通建議政策，協助中小企業取得重要營運資金。除此之外，更積極發掘優質潛力的企業，透過與其訪談、深入調查並分享成功經驗，輔導企業參與國家級獎項，健全企業營運體質，協助成長轉型。
3 健康與福祉	健康是幸福之本，也是國家、企業永續經營的關鍵。隨著臺灣社會高齡化趨勢，醫療資源需求日漸增長，醫護人員也開始面臨人力短缺。玉山除了捐贈醫療物資、發起捐血活動，更攜手學術單位培育社會所需之護理人才，提升臺灣社會健康照護之能量，同時也透過發展金融科技的經驗，協助醫院進行數位轉型、提供顧客服務課程，讓社會大眾更易取得優質的醫療服務與資源。另一方面，玉山定期與醫院共同舉辦義診活動、到宅醫療服務，幫助更多行動不便或身處偏鄉而就醫困難的患者得到適當的醫療照護、維持健康生活。玉山持續投入在健康與醫療領域，結合更多跨界力量，期望共同創造更健康美好的社會。	以到宅牙醫服務計畫為例，玉山與中華民國牙醫師公會全國聯合會合作，積極與牙醫師們溝通，協助提供偏鄉駐診、到宅醫療服務等所需要的資源。同時也透過偏鄉學校、患者的回饋，挹注更多志工人力並捐贈適合的設備，協助牙醫師深入偏鄉，提升行動醫療量能，讓偏鄉民眾獲得更好的口腔照護及健康。

學術教育

項目	內容	成果
英語手牽手計畫	自 2019 年發起計畫，自資源較缺乏的嘉義縣及雲林縣開始做起，邀集英語教師至偏鄉小學進行課後輔導，為擴充教學能量，2022 年與臺灣國際人才教育協會合作，以為偏鄉孩子聘請家教為概念，讓大學生陪伴孩子學習英文，共同為營造更好的英語學習環境而努力。	2022 年增加大學生加入教學團隊，服務地區為基隆市及新北市。 累計開設 163 班，讓 2,734 位偏鄉學童開心說英語。
玉山黃金種子計畫	自 2007 年起，結合玉山、玉山人及顧客的力量，透過提撥玉山世界卡一部份年費及國內刷卡簽帳金額的千分之三，於偏鄉或資源缺乏的地區打造玉山圖書館，持續播下知識的種子。	2022 年新增 6 所玉山圖書館，為偏鄉地區學童及居民提供更優質閱讀環境。 累計逾 20 萬世界卡卡友響應，共計完成 173 所玉山圖書館，捐贈 45 萬本書籍 108 台書籍滅菌機，超過 11.5 萬名學童受惠。
玉山學術獎	為鼓勵頂尖學術研究，並推動國內管理領域研究與國際接軌，自 2010 年成立「玉山學術獎」，頒獎給在管理學院不同領域 TOP3 國際頂尖期刊發表論文著作的教授。	與臺灣大學、政治大學、清華大學、陽明交通大學、等 11 所指標性大學商管學院締約成立「玉山學術獎」，累計共有 68 位老師獲獎。
爬一座故事山閱讀推廣計畫	自 2019 年起，為培育更多喜歡說故事的閱讀推廣志工，推動「爬一座故事山」閱讀推廣計畫，內容包含出版「臺灣原創繪本故事」、舉辦「說故事志工培訓課程」、「故事旅行箱工作坊」及「說故事閱讀推廣服務- 走讀玉山圖書館」。	2022 年新增出版 2 本臺灣原創繪本故事，印製 2,000 冊，首播上架 Podcast「跟著故事去旅行」錄製 13 集。 累計出版 18 本臺灣原創繪本故事，印製 16,000 冊，舉辦說故事志工、故事旅行箱工作坊培訓課程及閱讀活動 217 場，受益人數 6,890 人次。
繪本創作工作坊	自 2017 年起，為鼓勵學生進行繪本創作，讓繪本教育持續向下札根，玉山支持國立公共資訊圖書館「圓夢繪本資料庫」，收錄學生創作的繪本作品，並舉辦「繪本創作工作坊」，彼此激盪與交流。	2022 年新增收錄原創繪本 85 種，320 位教師及民眾參加繪本創作工作坊。 累計收錄 1,323 種原創繪本，750 位教師及民眾參加繪本創作工作坊。
柯華葳線上數位閱讀專題探究競賽	為培養學生透過數位閱讀，分組合作學習，進行探究的歷程，玉山自 2020 年起，開始支持臺灣閱讀文化基金會辦理「柯華葳線上數位閱讀專題探究競賽」，鼓勵全臺公私立國民中小學四至九年級學生參與，共同達成自主學習的目標。	2022 年有來自全臺國中小 651 支學生隊伍，2,368 位學生報名參加。 累計來自全臺國中小 1,732 支學生隊伍，6,288 位學生報名參加。
玉山人工智慧公開挑戰賽	玉山銀行致力於金融科技創新，自 2019 年舉辦人工智慧競賽，讓有興趣進入 AI 領域的優秀人才，藉由常態性比賽及交流平台，為臺灣培育更多 AI 人才。今年賽事題目為「你說可疑不可疑？－疑似洗錢交易預測」，藉由人工智慧技術的應用，結合專業經驗，精準篩選可疑交易，為臺灣有序、健康的金融環境盡一份心力。	2022 年冬季賽，報名隊伍達 684 組，總計 1,250 人參與。 截至 2022 年底累計舉辦 8 屆人工智慧公開挑戰賽，共吸引 6,327 隊伍，超過 10,000 人次參與。

營運環境永續

氣候變遷所衍生的災害襲捲全球，如何控制升溫儼然成為國際性的重要議題，玉山由永續發展委員會下的環境永續小組在環保及節能上建立具體目標、作法及方案，定期向高階主管報告及檢視，並積極推動節能減碳計畫，以降低能源使用所造成溫室氣體排放，對內頒布並力行「玉山環保節能白皮書 ─ E.SUN Green Policy」，主要內容包括環保節能政策、推廣環境教育、建立環保節能文化及執行環保節能措施，對外配合每年 DJSI、CDP 等國際專案訂定減碳、減水及減廢目標，並透過每年第三方查證來檢視達標情況。

■ 營運環境永續目標

■ 減碳作為

臺灣金融業首家獲得 LEED V4.1 O+M 白金級認證

LEED 為國際性綠建築認證系統，由美國綠建築協會 USGBC 制定，7 大評估項目包含：能源和冷媒、用水效率、材料和資源、室內環境品質、位置與交通、永續基地開發及設計創新，而每次版本更新都是一次更高的挑戰。
玉山楠梓分行及林園分行皆為使用超過 15 年以上的行舍，營運穩定發展的同時也將環境打造的更加環保，透過使用節能 LED 燈具、節能空調設備及省水標章器具，以提升能資源使用效率，並且透過於屋頂建置太陽能發電設備及購買綠電，導入再生能源降低碳排放，此外，更透過良好空間設計，以自然通風方式維持室內空氣品質，提供同仁舒適健康的辦公環境，針對能源、設備及廢棄物均訂定相關維護管理制度，讓各項環境指標符合 LEED 標準，更優於國際平均水準，順利取得臺灣金融業首家 LEED V4.1 O+M 的最高等級白金級認證。
本次取得高標準的國際綠建築新版本認證，是榮耀更是責任，未來玉山將持續提升營運能源效益，全力打造更多低碳環保的建物，展現邁向環境永續發展的決心。

導入 EMS 能源管理系統

玉山積極響應政府於 2022 年提出的「淨零排放路徑圖」，設立 2050 年玉山要與政府同行達成淨零排放的共同目標，根據美國能源效率經濟委員會（ACEEE）表示，利用提高能源效率的方式來進行減碳，是企業應該選擇成本較低並且成效可見的減碳方式，在執行能源管理前，需要先掌握能源使用相關的各種情境和數據資訊，才能協助企業選擇正確的策略，擬定能源管理計畫，利用能源數據模型，進行能源最佳化配置以及策略改善，提升能源效率，減少碳排。玉山為落實零碳分行，於 2022 年導入能源管理監測系統，針對主要耗能設備燈具、空調、插座等設備，再透過網 路傳輸將數據傳送到雲端資料庫進行整合，將各系統用量、太陽能發電量、綠電轉供量、臺電使用量等數據利用系統監測並記錄，呈現場域即時用電狀況與能耗分析，並繪製各類管理報表，並進一步擬定能源使用策略或節能改善方針，提升能源使用效率，以達零碳分行之條件。零碳分行是玉山投入環境永續的關鍵指標之一，結合 EMS 了解重點排碳，減少能源浪費並提升再生能源使用比例，進一步達成減碳目標，共同邁向永續淨零的未來。

正式加入 RE100 會員

玉山響應淨零排放也積極推動再生能源使用，於 2022 年正式以臺灣首家金融業「低用電企業」加入 RE100 會員，與全球 300 多家領先企業共同宣示100%使用再生能源加入 RE100 是玉山邁向淨零的重要里程碑，未來將持續透過金融資源引導，推動能源系統脫碳轉型，實踐全球共同的氣候目標。
面對淨零的壓力與挑戰，使用潔淨能源將是全球未來的趨勢，玉山宣示於 2030 年國內據點 100% 使用再生能源，並以每年增加 10% 綠電逐步達成目標，不僅透過自設太陽能發電設備自發自用，玉山更於 2020 年積極與售電業者接洽，並開始規劃綠電採購，從分析自身用電情形開始，並與外部能源業者討論適合玉山的案場位置及發電方式，經多次會議後完成簽署購電協議，再通過臺電、能源局、地方政府及標檢局等單位的審核流程，前後付出近 2 年的努力，終於在 2021 年 12 月完成首筆綠電轉供。2022 年持續擴大綠電使用範疇，分別於 2 月及 11 月再度完成新合約綠電轉供，累積共有 4 份綠電轉供合約，其再生能源發電量約可達每年 1,085 萬度，相當於全年用電量的 24%，目前已轉供玉山 5 棟主要辦公大樓以及 9 間分行據點，2022 年玉山已使用 654 萬度的再生能源，為臺灣金融業的領先指標。
玉山積極打造永續營運環境，透過綠建築、太陽能分行及綠電採購，展現 2030 年 100% 使用綠電的決心，朝向 2050 年成為淨零排放銀行目標努力。展望未來，玉山將持續跨越綜合績效、企業社會責任及永續發展三座大山，將金融本業結合ESG，響應並實踐聯合國永續發展目標，發揮金融業的影響力，攜手政府、企業及個人一起邁向永續共好的美麗家園。

2019 - 2022 年組織溫室氣體排放量

	2019	2020	2021	2022
範疇一（噸CO2e）	2,455	2,399	1,857	1,844
範疇二（噸CO2e）	22,443	22,299	22,105	20,294
總排放量（噸CO2e）	24,898	24,698	23,962	22,138
碳排/ 營收（噸CO2e / 佰萬元）	0.4566	0.4390	0.4139	0.4039

2019 - 2022 年能源用量

	2019	2020	2021	2022
用電量（MWh）	42,498	44,177	44,767	47,922
其他能源量（GJ）	25,333	27,124	17,290	25,323
總能源用量（GJ）	178,326	186,159	182,408	197,845
能源/ 營收（GJ / 佰萬元）	3.271	3.310	3.151	3.502

註：能源型態以外購電力（非再生能源）為主，其他能源為汽油、柴油、天然氣和瓦斯等燃料。

■ 減水作為

2019 - 2022 年用水量

	2019	2020	2021	2022
用水量（噸）	244,804	264,917	238,715	248,326
用水/ 營收（噸 / 新臺幣佰萬元）	4.4900	4.7097	4.1231	4.5310

註：2022 年啟用第二總部兩棟辦公大樓，導致整體用水量提升。

■ 減廢作為

績優事蹟：推廣環保再利用

玉山為廢棄物主要來源為生活垃圾，落實減量(Reduce)、再利用(Reuse)、回收(Recycle)的 3R 措施，採廢棄物主動式管理，並留下廢棄物處理量紀錄，從源頭進行資源回收並集中分類、整理清運以及定期追蹤制度，有效落實廢棄物管理。各個據點均有設有垃圾分類區，並依照各縣市政府公告規定項目分為生活廢棄物、可回收廢棄物及廚餘三大類別，也設有容器、紙箱集中回收區，提升資源回收效率，減少廢棄物產生的空間，鼓勵同仁親力親為，落實回收。透過系統每月回報廢棄物處理重量至管理處，定期紀錄統整併分析，針對數據異常部分進行追蹤，此外，對於各大樓廢棄物清運流程進行查核，儘管已經委由合格清運廠商，為強化管理機制，每年對各大樓廢棄物清運流向進行至少一次的查驗，並留存檢驗資料確保廢棄物最終流向之正當性。
玉山金控率全國金融業之先，響應臺北市政府「禁用一次性及美耐皿餐具」政策，並且響應環保署綠色生活將總部及第二總部大樓打造成綠色員工餐廳，減少浪費並且將 1 萬個免洗餐盒及美耐皿餐具，更換為環保餐具，此舉估計減少約 60 萬個紙容器，減量 16,320 公斤，除了保障員工的健康，同時也落實垃圾減量、保護地球，營造健康環保飲食文化。2020 年更擴大推廣範疇，於大樓及員工餐廳門口進行限塑管制，配合電子海報對於使用塑膠袋的同仁進行宣導，舉辦活動也一律採用馬克杯。環境保護已是國際共通議題，玉山從自身做起，致力減少廢棄物所造成的環境破壞，期望能將環保意識推廣至社會，以「一份愛牽引更多的愛」的精神，發揮企業的影響力，為永續未來盡一份心力。

2019 - 2022 年廢棄物量

	2019	2020	2021	2022
一般垃圾（噸）	434.705	370.345	488.215	489.426
資源回收（噸）	185.054	224.164	209.542	202.788
總廢棄物量（噸）	619.759	594.509	697.757	692.214
一般垃圾 / 營收（公斤 / 新臺幣佰萬元）	7.97	6.58	8.43	8.93

註：2022 年啟用第二總部兩棟辦公大樓，導致整體廢棄物量提升。