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2025/10/28

玉山銀行領先同業榮獲「工商時報數位金融獎」金質獎肯定

工商時報今(28)日舉行第五屆「工商時報數位金融獎」頒獎，玉山銀行榮獲「數位創新獎」及「數位服務獎」兩項金質獎，同時獲頒「數位普惠獎」優質獎，展現玉山銀行以數位科技為核心，推動金融轉型的卓越成果，深獲評審團一致肯定。「產品」是有形的、「服務」是無形的，而「體驗」是令人難忘的，玉山銀行以洞察顧客需求為核心，從整體顧客流程出發，重塑服務流程、優化體驗。在前端客服階段，導入語音辨識及自然語言理解技術，建造智慧化客服系統，即時且準確辨識顧客問題，進而提升服務效率與顧客滿意度；延伸至後端服務，透過顧客意圖分析建立精準的產品與行為標籤，實現個人化服務。整體流程結合詐騙檢核機制，同時強化風險控管與行銷精準度，以此創新應用榮獲「數位創新獎」金質獎。玉山Wallet以創新支付暢遊日本百萬通路，獲得「數位服務獎」金質獎殊榮。該服務運用獨家Payments-as-a-Platform技術，打破日本商店傳統信用卡支付限制，支援台灣旅客於日本使用玉山Wallet掃碼支付超過400萬個PayPay商店。同時結合日幣直接付功能，免除國外交易手續費與現鈔攜帶不便利性，並整合多重安全驗證確保支付安全。服務推出後，不僅用戶數與交易額倍增，更促進台日支付生態圈的緊密合作，展現玉山銀行在跨境數位支付領域的優勢。此外，玉山致力推動普惠金融與金融平權，打造無障礙數位金融平台，提供身心障礙者數位平台語音報讀與分行視訊手語翻譯等服務，體現金融平權與普惠精神；同時，運用AI技術提升金融服務效率與安全，成功攔截多起詐騙案件，與政府合作強化防詐機制保障顧客財產，榮獲「數位普惠獎」優質獎肯定。本次獲獎不僅展現玉山銀行以科技驅動金融創新的決心，更肯定長期深耕顧客體驗與普惠金融的努力成果，成功連結跨境金融市場及多元客群，打造智慧且人性化的金融環境。未來，玉山將持續以顧客需求為核心，深化數位金融發展，結合先進科技與貼心服務，推動跨界合作，共創智慧、安全和永續的金融新未來。

2025/10/27

玉山證券榮獲教育部「運動企業認證」打造健康職場環境

玉山證券致力於推廣運動風氣，打造關懷員工健康與安全的幸福職場，首次通過教育部體育署「114年運動企業認證」，展現將員工健康融入工作與生活中，打造「玉山人第二個快樂的家」。玉山證券總經理陳烜台表示，「人才」是公司最重要的資產，而「健康」則是員工最重要的財富，企業除了追求績效表現，更應重視員工的身心健康，健康的員工是企業永續發展最堅實的基石。面對瞬息萬變的金融市場，員工常處於高壓與緊繃的工作環境中，為紓解壓力、促進身心平衡，玉山證券積極推動職場運動，營造快樂和諧的職場環境，建立健康的工作文化，實現企業與員工的雙贏。為鼓勵大家養成運動習慣，玉山證券成立多元運動社團，包括羽球社、桌球社、跑步社等，同時持續規劃更多樣化的活動，幫助員工有效舒壓，全方位提升工作效率與生活品質，進而凝聚團隊向心力，創造積極和諧的職場氛圍。秉持「一個人可以走得快，一群志同道合的夥伴可以走得更遠」的理念，玉山證券展現對團隊合作與健康的重視，今年舉辦「健步前行健康同行」健走比賽，以三人為一隊挑戰主題任務，運用手機健康APP，將健走活動從傳統運動擴展為結合運動、娛樂與交流的新體驗，展現企業在健康文化推廣上的領先思維與創新力。「健走」是全齡皆可參與的運動之一，更適合員工邀約夥伴共同參賽，參賽員工紛紛表示，透過這次的健走比賽，將走路融入日常生活中，例如：搭電梯上下樓改為走樓梯、中午休息時間在辦公室練習超慢跑，讓健康融入生活並努力達成目標。同時，也鼓勵同仁在日常通勤時優先選擇步行或搭乘大眾運輸等低碳方式，減少碳足跡的同時，更展現對環境的關懷與責任，並為守護地球盡一份心力。得獎是榮譽，也是責任，玉山證券秉持「心清如玉、義重如山」的企業核心文化，推動職場運動風氣，讓運動成為同仁生活的一部分，促進同仁身心健康，同時為社會和環境做出貢獻，實踐ESG與永續發展。

2025/10/17

玉山銀行推動人才永續攜手工研院舉辦「國際永續轉型與人才賦能論壇」

人才是先行指標，也是關鍵指標。玉山長期致力「先培育人才，再經營事業」的核心理念，持續精進各項業務發展並接軌國際。於日前舉辦2025玉山ESG永續倡議行動，以科技與人才賦能為永續主題；並接續於10/15、10/16攜手工研院於玉山銀行高雄旗艦大樓舉辦「國際永續轉型與人才賦能論壇」，邀請來自美國、波蘭、澳洲、新加坡、馬來西亞、泰國、日本、菲律賓等八個國家的專家學者來台，探討全球永續趨勢與實踐案例，並針對永續轉型所需的關鍵人才培育策略進行交流，期盼能為台灣永續發展之路帶來新思維。面對氣候變遷與永續轉型的挑戰，科技創新與人才培育成為引領企業邁向淨零的重要關鍵。工研院長期致力於協助產業導入綠色技術與創新解決方案，推動企業在永續轉型中強化競爭力。此次，工研院與玉山銀行共同主辦國際級淨零論壇，邀請多位國際專家學者及企業代表齊聚高雄，分享最新的永續發展趨勢與實踐經驗，透過串聯國際專家學者，希望能幫助台灣企業與大專院校在永續發展的道路上，找到清晰的策略與方向，攜手產學研共同推動綠色轉型，打造永續未來。玉山自2021年發起「玉山ESG永續倡議行動」，至今已號召超過百家國內外企業與專家，攜手打造跨領域的永續生態圈。不僅將永續發展融入金融服務核心，更積極透過金融力量結合企業、政府與學術能量，打造「永續轉型平台」，期盼成為企業外掛的永續辦公室。此次，特別邀請八國頂尖學者至國際永續論壇交流，為高雄企業提供前瞻洞察與實質協助。這場國際盛會，會是玉山向世界展現高雄「華麗蛻變」的契機，這座曾經的重工業之都，正以驚人的韌性實現從「硬體實力」到「軟體實力」的轉型。高雄不僅從繁忙的實體貿易港口，成功轉型為對接國際金融資本的專業港灣，更成為玉山作為台灣高資產顧客亞太資產管理中心的戰略地位。本次國際論壇是玉山體現永續共同責任的重要實踐。透過引進國際前瞻觀點與整合全球學術資源，為台灣的永續發展注入強勁的新動能。玉山承諾將持續深化永續經營，秉持成為「世界一等企業公民」的願景，攜手志同道合的夥伴，一同邁向淨零轉型的新未來，與社會共創永續價值。

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