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玉山銀行榮獲IDC未來企業大獎兩項得獎肯定

2025/11/21

國際知名研究調查機構IDC於昨(20)日在新加坡舉行2025年未來企業大獎頒獎典禮，玉山銀行以創新「全通路智能互動平台」虛實通路整合及「金秘書」AI賦能服務，榮獲台灣「最佳AI應用平台」及「最佳創新作法」雙項殊榮。

玉山銀行優化顧客服務導入AI應用，以顧客需求為核心打造「全通路智能互動平台」，整合行銷、風控、流程、賦能和服務等五大AI技術構面，提供「多、快、好、穩」四大解決方案，讓顧客填寫一次資料即可同時完成台幣及外幣帳戶、信用卡、房貸、信貸、證券帳戶、複委託帳戶等七項產品服務申請。同時，系統導入AI語音技術，提供便捷服務與留電回撥，並運用AI進行多面向防詐偵測，榮獲台灣「最佳AI應用平台」獎項。

除了顧客端AI應用，玉山銀行也積極運用生成式AI技術精進內部流程，推出員工AI助理「金秘書」，協助全台140家分行同仁進行諮詢，並即時獲取業務資訊，免去繁瑣的資料查找與電話詢問，讓臨櫃服務更快、更精準，全面提升顧客體驗。專案團隊採用Google Cloud Vertex AI平台，僅用三個月即建構安全高效的AI應用框架，確保服務可靠且合規，贏得台灣「最佳創新作法」肯定。 

玉山長期投入金融創新與數位轉型，屢獲國際大獎肯定，包括連續5年榮獲《富比士》「台灣最佳銀行」，今年更榮獲Retail Banker International亞太區評比「年度最佳數位銀行獎」、Euromoney「台灣最佳顧客體驗獎」、IDC「亞太區智能銀行領導者」等國際獎項肯定。為鼓勵顧客體驗「全通路智能互動平台」一站式線上申請，2025年12月31日前外幣帳戶新戶且無數位帳戶者，首開外幣數位帳戶並於線上開戶流程輸入活動代碼「JPY2800」，以數位帳戶成功線上買外幣任一筆即贈日幣2,800圓。活動名額有限，詳情請見玉山銀行官網：:https://event.esunbank.com.tw/mkt/OpenAccount/marketing/discount.html?ven=main_task#foreign

 
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2025/11/25

深耕中小企業永續共融 玉山銀行榮獲「中小企業放款方案」績優銀行肯定

金管會於今(25)日舉辦「本國銀行加強辦理中小企業放款方案」20週年成果高峰會，玉山銀行榮獲績優銀行肯定。展現玉山長期以實際行動支持中小企業成長的承諾與深耕臺灣的責任與使命。 臺灣逾160萬家中小企業是推動經濟發展及社會安定的關鍵力量，而金融業提供的金融服務及產品是其發展不可或缺基礎。玉山銀行截至目前對中小企業放款已突破6,600億元，位居民營銀行第一。為提升融資效率，除優化數位授信流程，打造快速且透明的授信管道，更積極引領企業邁向數位轉型。透過API開放平台，將金融服務深度嵌入企業經營流程，簡化支付與貸款操作，提升資金運用彈性，同時玉山舉辦數位轉型講座與實務工作坊等方式，協助企業掌握產業趨勢，強化市場競爭力。 在全球ESG永續風潮與產業環境快速變動下，玉山銀行整合產官學研資源，共組永續轉型平台，從企業實際需求出發，彙整各產業成功轉型案例，制定符合永續方向的策略。透過倡議活動，累積邀請近500家企業夥伴、專家團隊參與倡議，引領產業永續發展。此外，玉山推出「地方創生多元融資」專案，支持地方產業扎根發展，鼓勵農企業採用友善耕作，減緩環境衝擊，並推動標章認證，維護生物多樣性。從金融支持到社會倡議，玉山協助企業追求卓越成長的同時，兼顧環境保護與社會責任，實現經濟、環境與社會共榮共好。 玉山銀行秉持「實在、實力、責任」精神，長期響應政府政策，支持中小企業穩健發展，自2005年起，玉山連續20年榮獲「信保金質獎—績優總行」，並蟬聯6年金融機構組第一名。透過遍佈全球11個國家地區、35處據點及即將成立的加拿大多倫多與印度孟買分行，持續擴展服務網絡，提升中小企業經營韌性，攜手共創臺灣發展新里程碑。
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2025/11/24

玉山銀行榮獲「ESG for Culture影響力獎」 以行動支持藝術文化與永續發展

為鼓勵企業推動文化內容產業生態系的創新與永續發展，文化內容策進院首度設立「ESG for Culture影響力獎」，並於11/21舉行盛大頒獎典禮，玉山銀行榮獲「資源協助獎」，肯定玉山投入在企業社會責任與藝術文化推廣領域的深耕成果。 玉山銀行個人金融事業處執行長許美麗表示，「感謝評審委員們的肯定，玉山將持續秉持深耕文化的理念，結合文化業者的力量，共同推動創新產業生態圈，攜手打造永續未來，期盼透過跨界交流，激盪出更多創意火花」。玉山深信文化是社會前進的重要推手，也是一體兩面的經濟與精神資產，因此除了持續支持藝文活動外，並投入資源在培育文化人才與推廣在地文化。 玉山長期推動藝術贊助計畫，包括支持海內外藝術展覽、公共藝術設置、舉辦音樂展演，如「母親節音樂會」、「畫家畫玉山」以及「站在玉山 擁抱藝術」藝文講座…等，協助年輕藝術家及文化團體發揮創意潛能。此外，為響應永續發展並扶植臺灣具有潛力的藝術家，透過向藝術銀行租賃藝術品，發揮循環經濟效益，連結藝術、科技與社會公益，讓藝術成為全民共享的資源。 未來，玉山期許能拋磚引玉，將結合更多志同道合的產官學研夥伴，攜手共創社會共好與商業永續，持續領航文化創新合作，深化文化與ESG的結合，讓臺灣文化生態系更具國際競爭力。
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2025/11/19

「玉山黃金種子計畫」於南投、台中啟用第197、198所玉山圖書館

種下知識的黃金種子，開啟通往世界的門窗！閱讀是一切學習的基礎，舒適的閱讀環境，更是激發孩童學習熱情的關鍵。玉山銀行與玉山志工基金會長期推動「玉山黃金種子計畫」，11月18日分別於南投縣前山國小及台中市槺榔國小舉行第197、198所玉山圖書館啟用典禮，期望透過閱讀，陪伴更多孩童擁抱無限可能、累積翻轉未來的力量。 前山國小代理校長鄭菀宜表示，長期投資閱讀、深化書香教育，能為孩童的心靈帶來光亮，奠定學習與人生的重要基礎。玉山圖書館的設計以溫馨柔和的色調、流暢的空間動線設計，打造師生能自在閱讀、靜心思考的理想環境，邀請孩子們走進書香花園，培養閱讀的熱情與自信。在AI時代快速發展下，閱讀更成為拓展視野、深化邏輯思維及強化學習競爭力的重要資產。期待一顆顆知識的黃金種子，在玉山圖書館這片沃土中萌芽成長，化作引領台灣未來的璀璨希望。 槺榔國小校長王勝忠提到，閱讀是學習的根本，也是孩子厚植知識與拓展視野的重要途徑。擁有這座美麗又充滿希望的圖書館，孩子們能在優質的閱讀環境中，累積學習資本，提升理解與表達的能力，對未來的學習成效大有助益。學校將藉由推動閱讀，培養孩子的思考力與想像力，讓他們扎根家鄉、認同文化，並以自信與全球視野走向國際。HOPE198玉山圖書館不僅是一個閱讀的空間，更是夢想啟航的起點。槺榔的孩子，將因閱讀而看見更大的世界，邁向更加美好的未來。 玉山證券總經理陳烜台也分享，感謝玉山世界卡卡友及貴賓的長期支持與參與，玉山黃金種子計畫結合玉山志工、學校教師、家庭、社區民眾及各地政府的共同努力，致力為台灣培育更多希望的黃金種子，持續推動「英語手牽手」輔導計畫、「金融素養領航」課程、反毒教育及兒少關懷等，期望讓每一個希望的種子在愛與陪伴中茁壯成長，最終匯聚成繁茂森林，帶動更多正向改變。玉山將攜手更多志同道合的夥伴投入學童教育，共同支持計畫的長期經營與永續發展，發揮企業影響力，為孩子們打造更加精彩的未來。