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20240729

玉山銀行榮獲《數位時代》FCA創新商務獎「最佳管理創新獎」

2024/07/29

《數位時代》「2024 FCA創新商務獎」於7月27日舉辦頒獎典禮，玉山銀行以「金融AI智慧工廠」榮獲「最佳管理創新」銀獎，肯定玉山在數位轉型及創新上長期經營投入與具體成果。

玉山銀行在集中作業業務流程上，運用人工智慧光學字元辨識(AI OCR)與機器人流程自動化(RPA)等智能模型技術進行人機協作，將中後台轉型為AI智慧工廠，優化超過60項集中作業流程，包含票據提回、匯款交易和紙本公文等範疇。透過導入AI OCR輔以RPA，每年減少票據、匯款與公文三項業務登打作業約70%。此外，AI模型正確率高達99.94%，減少人工作業風險，確保顧客權益及提升顧客體驗。玉山透過流程精進、數據管理及智能科技來強化風險控管、提升顧客體驗與同仁工作效率，榮獲「最佳管理創新獎」銀獎的肯定。

玉山長期致力於金融服務創新，重視顧客旅程體驗。玉山以顧客需求為核心、數位化為目標，透過AI賦能，優化各項作業流程，積極培養同仁人機協作能力。未來，玉山將持續引進創新科技，推進數位轉型，提供顧客更優質和便捷的金融服務。

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20240801

2024/08/01

玉山蟬聯「台灣企業領袖100強」 ESG與財務表現備受肯定

《哈佛商業評論》公布「2024台灣企業領袖100強」評比結果，玉山金控暨銀行董事長黃男州代表玉山再次入選，也是該評比設立以來連續五屆獲獎的企業領袖之一，ESG評比項目更榮獲特優殊榮，表彰玉山長期以來以實際行動為社會創造正向價值，在財務及ESG面向表現深獲各界肯定。 《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行的「台灣企業領袖100強」主要是依循美國總部英文版「全球執行長100強」調查方法，進行台灣本土落地化。該調查自2016年開始，每兩年進行一次，今年已邁入第五屆，如今為台灣規模最大也是唯一針對上市公司領導者表現的績效調查。 黃男州董事長表示，很榮幸能連續五屆入選台灣企業領袖100強，這不只是個人更是全體玉山團隊以及支持、愛護玉山的顧客們共同努力的成果。玉山自1992年創立以來，不斷朝跨越「綜合績效、企業社會責任、永續發展」三座大山的目標前進，其中人才是先行指標，也是關鍵指標，玉山將培育人才做為事業發展的根基，扎根每位玉山人金融、數位、永續等專業能力，傳承、交棒、接棒，讓玉山從優秀邁向卓越、到基業長青。 面對ESG淨零永續浪潮，玉山將此要素嵌入在各項金融商品與服務之中，在個人金融業務，鼓勵消費者使用碳中和信用卡、碳中和ATM、碳中和線上開戶以及支付碳帳戶等綠色服務，並且推出陽光屋頂、綠建築、電動交通工具等優惠專案供顧客申請響應；在企業金融業務，連續3年舉行ESG永續倡議行動，打造「永續轉型平台」，結合跨產業顧問提供企業永續諮詢服務，提出實質淨零轉型解方。此外，推動ESG永續發展接軌國際，2014年成為台灣首家入選道瓊永續指數(DJSI)的金融機構，迄今已連續10年入選寫下台灣金融業新紀錄；獲得MCSI ESG Rating AAA最高肯定、碳揭露專案(CDP)評比領導者等級A級等，顯示玉山積極將ESG結合金融本業，努力投入永續經營，讓世界看見台灣金融業的永續競爭力。 玉山秉持實踐「綜合績效最好、也最被尊敬的企業」的使命，發揮金融正向影響力，整合內外部資源及合作夥伴的力量，並將ESG融入經營策略，攜手顧客、員工與各利害關係人，共同致力環境保護、社會共融，為台灣這片美好的土地帶來希望，共同邁向永續美好新未來。
20240731

2024/07/31

結合金融、電信推動永續共好 玉山與中華電信簽署永續MOU

玉山銀行與中華電信共同推動永續發展，於7月30日雙方團隊進行「永續MOU簽約儀式」。雙方除了延續自身的永續發展計畫，並透過MOU簽署，尋求跨產業合作契機，以金融專業加上電信與科技的力量，加速推進彼此的永續發展目標，共同打造友善環境和多元共融的永續家園。 玉山銀行董事長黃男州表示，中華電信是玉山長期且重要的合作夥伴，期待能在邁向永續轉型的道路上彼此攜手前行；此次的MOU源自一封投資議合的信件，雙方團隊在進一步洽談後隨即激盪出許多彼此互助的方向。希望藉由這次的合作備忘錄，可以在原先各自的良好基礎下，找到1加1大於2的方案。而這也反映了永續發展的重要思維，透過跨界合作與資源共享，找到對於台灣社會與環境更好的解決方案。 本次中華電信與玉山銀行雙方簽署的MOU聚焦在協助顧客與社區，打造一個更有韌性的環境。合作內容涵蓋協助中小企業雙軸轉型、推動生物多樣性與農林保育、促進數位平權族群共融、共同防堵詐騙與綠色金融等五個面向。透過跨界聯手的方式，進一步擴大彼此的正向影響力，為未來世代打造更美好的生活環境，並為產業及社會永續發展做出更多貢獻。 中華電信董事長郭水義提到，中華電信在永續投資作為上獲得社會各界認同與支持。很榮幸能與玉山銀行這樣致力追求經濟、社會、環境均衡發展的企業合作，為公正轉型的永續社會及環境共同努力。中華電信在數位賦能方面不只要內化，還將基於數位生態系統、協助各行各業數位轉型，推動ESG利己利他。透過雙方合作，可以整合資源，發揮協同效應，提高ESG工作的影響力和效果。 玉山今年也是永續金融先行者聯盟的輪值主席，並且擔任金融業淨零平台政策與指引組的召集人，致力推動金融業淨零轉型。此外，在產業面向，連續3年舉行「玉山ESG永續倡議行動」，邀請超過250家企業共同為永續轉型努力，並且與永續專家團隊共同打造永續轉型平台，希望協助更多中小企業有計畫性地邁向永續發展。玉山將持續發揮金融影響力，無論是金融同業或跨業合作，與更多志同道合的夥伴共同實踐永續承諾。
20240727

2024/07/27

東協佈局深化 玉山馬來西亞吉隆坡辦事處開業

隨著東協經濟體成長快速，且在近年全球供應鏈移轉的態勢下，國際企業紛紛加深在東協的布建，台商投資也逐年升溫。玉山目前在東協國家中，於新加坡、馬來西亞、越南、柬埔寨、緬甸、泰國設有海外據點，為強化東協的整體布局，玉山吉隆坡代表人辦事處於7月16日正式開業，並於7月26日舉行開業晚宴。 由玉山金控董事長黃男州帶領主管同仁前往吉隆坡當地主持晚宴，駐馬來西亞台北經濟文化辦事處卜正珉公使、馬來西亞台灣商會聯合總會林凱民總會長及多位台商重要貴賓均到場祝賀，由玉山合唱團獻唱來揭開序幕，展現出台灣滿滿的熱情與活力，現場與會的賓客反應熱烈，對玉山留下深刻且美好的印象。 卜正珉公使表示：「玉山無論在公司治理，綜合績效各方面表現優異，同時也不忘企業社會責任，積極推動ESG，已經連續10年入圍最具指標性的道瓊永續指數。台灣和馬來西亞的經貿關係非常緊密，相信玉山銀行吉隆坡代表處未來除了可以提供馬來西亞及東協台商更優質的服務，也能夠秉持著玉山誠信正直、專業負責的經營理念在馬來西亞深耕茁壯。」林凱民總會長也表示：「玉山銀行無論是在經營形象、服務品質、金融創新上，都有很好的品牌，透過玉山建立的跨國金融服務平台，相信未來對於馬來西亞的企業以及想到馬來西亞投資的台商，一定很有幫助。」 玉山以「深耕台灣、布局亞洲」為核心，採取靈活的布局策略，快速建置海外據點，許多跨國企業運用玉山的金融平台，依各地業務需求進行存匯、授信、理財往來。吉隆坡設立代表人辦事處的設立，將有助於蒐集當地經濟金融動態資訊，提供台商有關馬來西亞的諮詢服務，並可與玉山東協平台中的其他單位，如新加坡、越南、柬埔寨串聯，掌握東協地區經濟成長機會，提供顧客精準專業的優質服務。 隨吉隆坡代表人辦事處開業，玉山在11個國家地區共有32個據點，今年10月底熊本出張所也將開幕，未來玉山會持續整合海內外資源，透過完整的服務網絡，提供台商及當地企業更多元且全面的跨境金融服務，成為顧客前進亞太的靠山。