讓世界看見台灣 發揮金融影響力

玉山金控攜手南山人壽共同舉辦「快樂捐血，讓愛相隨」公益活動，鼓勵更多國人一同響應捐血，於7月28日至8月2日連續七天，在全台灣包含台北、新北、宜蘭、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南及高雄等地區之人潮聚集處，如醫院、百貨商場、捷運站及玉山與南山的營業據點等共38個捐血站點，成功號召3,839位捐血者熱情響應，募集到5,589袋熱血，在此期間注入無限溫暖，傳遞更多的愛與幸福。 玉山金控董事長黃男州表示，台灣推動捐血運動至今已超逾50年，在全體國人一同努力與投入之下，台灣的捐血率名列世界前茅，但受到疫情、極端氣候或是少子化等影響，血庫仍時常告急。此次玉山再次攜手南山，透過雙方共同宣傳捐血資訊，發揮企業影響力號召顧客及民眾共襄盛舉，玉山員工也自願投入志工服務並挽袖捐血，期望能讓血庫安全存量可以適度恢復，確保國人醫療所需，讓愛心熱血幫助更多有需要的人。 南山人壽董事長尹崇堯表示，很榮幸今年能和玉山再次攜手合作，透過整合雙方的資源與影響力，發揮更大的公益力量，南山人壽內外勤同仁積極參與，邀請保戶、親友及社區民眾一起響應愛心捐血，在緊急時刻能夠幫助更多的生命。南山人壽與玉山長期以來不僅在業務領域保持緊密合作，更共同致力於社會公益，攜手推動多項弱勢關懷計畫，包括玉山長期挹注「南山慈善基金醫療關懷計劃」；雙方亦合作為臺南市經濟弱勢長者投保微型保險，提供基本意外險保障。自2024年起，於彰化縣推動「南山產物微型火災不便費用保險」，持續關懷並守護更多需要幫助的民眾。 玉山長期深耕台灣，落實在公司治理、環境永續及積極參與各項社會公益與關懷活動，今年已連續26年舉辦愛心捐血活動，推動關懷偏鄉及弱勢，包括育幼院關懷活動、反毒教育的推廣、關懷學童專案以支持更多教育學習、與中醫師一同推動全台巡迴醫療等，期望持續發揮正面影響力，結合更多志同道合夥伴的力量，一同邁向永續未來。

玉山金控與馬偕紀念醫院第七度攜手合作舉辦「送愛到柬埔寨~國際義診活動」，由馬偕紀念醫院提供專業醫療服務、玉山銀行及柬埔寨子行UCB組成兒福志工團及翻譯團，提供當地偏鄉居民醫療諮詢、健檢及健康照護，科別包含：心臟科、小兒科、消化科、血液腫瘤科及復健科，7/21~7/23三天義診共看診922人次；玉山銀行及柬埔寨子行志工們更分送6,000公斤米糧及300份民生物資、毛毯給偏鄉貧戶，以實際行動幫助柬埔寨偏鄉家庭。 玉山與馬偕紀念醫院自2016年開始合作前往柬埔寨進行國際義診，歷年來共造福將近14,000位偏鄉村民及兒童，本次國際義診團隊結合馬偕紀念醫院醫療專業、吳哥扶輪社協調當地事務、玉山柬埔寨子行UCB同仁擔任問診及用藥翻譯，結合各方專業貢獻所長，共同發揮熱心助人的精神。為讓在地孩童能夠安心看診，玉山銀行同仁也特別籌組兒福志工團，跨越語言隔閡，以輕鬆有趣的團康活動陪伴柬國孩童，透過歡樂氛圍及友善互動舒緩孩童們看診前的緊張情緒，同時提升醫師看診效率。 馬偕紀念醫院國際醫療中心蔡維德主任表示：「延續馬偕博士愛與奉獻的精神，堅持投入國際義診已26年，足跡遠達距離台灣近9,000公里的吉里巴斯、聖文森、斐濟及烏克蘭，以及鄰近的緬甸、柬埔寨等東南亞各國，希望將馬偕之愛傳遞到世界每個角落。」玉山志工也分享：「今年三個義診地點為距離暹粒市區約一小時車程的衛生所，路途相當遙遠，加上高溫悶熱、資源匱乏的環境條件，每天平均超過300位的排隊看診人潮，對於醫護人員及志工們都是一大挑戰，但在看到當地居民及孩童們真摯道謝的眼神以及無比溫暖的笑容，就會覺得一切的辛苦都是值得的。」 玉山金控黃男州董事長表示：「秉持著『一份愛可以牽引更多的愛』的精神，玉山人期許成為世界一等的公民，我們將攜手志同道合的夥伴持續合作國際義診活動，這也正是玉山企業文化『知福、惜緣、感恩』的最佳體現。」共同抱持著愛無國界與關懷生命的理念，實踐「哪裡有需要，就往哪裡去」的理念，玉山與馬偕紀念醫院透過國際義診活動，致力照顧偏鄉村民及孩童健康，傳遞台灣人民的愛與溫暖。未來也將持續透過國際志工培訓及在地員工參與，結合當地醫療機構及非營利組織的力量，傳遞愛與關懷到更多需要的地方。

玉山銀行與Google Cloud合作，今(29)日宣布推出「AI房貸顧問」及「投資i-chat」生成式AI諮詢服務，顧客登入玉山行動銀行APP即可免費體驗，創新以生成式AI提供諮詢。AI房貸顧問及投資i-chat除介接Google Cloud的生成式AI技術分析廣泛的市場訊息；也透過檢索增強生成(RAG)技術結合玉山專家團隊知識與觀點，嘗試推出新型態顧客服務模式。 以往諮詢房屋貸款相關問題，顧客需要親臨分行或洽詢房貸專員，AI房貸顧問上線後，顧客可先透過問答了解房貸基本知識或房市資訊，例如透過打字或語音輸入「林口房價趨勢」。系統運用Google Gemini模型與搜尋技術，整合、分析行內外資訊後進行回覆，提供顧客各種房貸疑難雜症建議。特定玉山房貸顧客如有增貸意願，最快只要確認3項資訊即可進行一鍵申請、節省約九成資料填寫時間，就可以有專屬貸款方案。 投資i-chat源自於玉山投研觀點報告，顧客提問後即時提供專家觀點，將繁複的市場資訊抽絲剝繭作成摘要。此外，系統透過問答互動判斷顧客屬性進而提供產品資訊，最終由顧客自主決定最適投資，完成線上無斷點申購交易；例如詢問「AI類股展望」，系統回覆以「科技發展週期」及「資本支出」作為切入，提供相關資訊摘要給顧客閱讀後可點選「相關推薦產品」，從數千檔基金產品中快速查看相關產品資訊。以往顧客需要長時間研究專家觀點、市場新聞、各種重要數據再進行投資理財，透過投資i-chat顧客可將時間心力專注於評估決策。 玉山銀行總經理林隆政表示，玉山生成式AI金融顧問可輔助顧客隨時快速取得經過消化整理的資訊，結合AI智能走入顧客生活場景提供隨取即用服務，實踐玉山長期發展普惠、智慧、場景金融的策略方向。 Google Cloud台灣總經理陳愷新表示，生成式AI正重塑金融服務面貌，不僅提升效率與生產力，更促進金融知識普及，打造人人可得的智慧服務體驗。Google Cloud很榮幸能與玉山銀行長期合作，從雲端基礎建設、資料治理到AI應用落地，一同實踐安全、創新且具前瞻性的金融數位轉型；同時也期待未來能持續深化夥伴關係，共同為台灣打造更具競爭力的金融生態系。