讓世界看見台灣 發揮金融影響力

玉山金控今(6)日召開法人說明會，公布2024年第3季營運概況，金控單季稅後淨利連續5個季度成長，本季81.7億元續寫新高。2024年前3季財業務表現強勁，金控獲利、財富管理手收及信用卡簽帳金額皆為歷年同期最佳，自結淨收益585.9億元，稅後淨利成長31.5%達208.8億元。金控每股稅後盈餘(EPS) 1.31元、股東權益報酬率(ROE) 11.51%、資產報酬率(ROA) 0.74%。玉山銀行稅後淨利194.7億元，成長39.7%；玉山證券稅後淨利17億元，成長77%，銀行及證券子公司獲利雙創新高。 本季淨手續費收入73.5億元為連續第9個季度成長，累計前3季205.2億元，年增30.3%。玉山財富管理淨手續費收入97.8億元，成長42.9%，共同基金、保險、股債金融商品分別成長93.6%、18.6%、29.0%，並且第13度獲《今周刊》財富管理銀行暨證券評鑑「最佳財富管理銀行」在內等10項大獎，獲獎數居冠。前3季信用卡淨手續費收入58.2億元，年成長10.3%，簽帳金額4,641億元，年成長11.9%。下半年新發銀行卡「玉山Unicard」以顧客需求為導向，結合百大消費特店，實現個人客製化用卡的美好消費體驗。 存、放款業務穩健發展，總放款年成長13.6%，存款年成長9%，淨利息收入較去年同期成長16.2%。受惠於台灣經濟穩健發展、ICT產業需求升溫及房市成長，企業放款及個人放款分別成長12.9%、14.9%，其中中小企業放款及外幣放款成長表現佳。資產品質方面，逾期放款比率(NPL)為0.16%，備抵呆帳覆蓋率766.62%，展現優異的風險管理能力。 玉山持續壯大海外經營，前9月海外分、子行獲利成長15.7%，合計貢獻銀行淨利31.3%，海外分行獲利居國內銀行前3名，獲利能力及風險管理良好。玉山持續深化亞太金融服務網絡，7月馬來西亞吉隆坡代表人辦事處開業，10月日本熊本出張所開業，就近服務台商供應鏈，10月業已獲金管會核准美國達拉斯辦事處申設，玉山現在11個國家地區開設33處營運據點，持續拓展海外服務網絡。 玉山長期致力於永續發展，連續4年攜手企業舉辦「玉山ESG永續倡議行動」，今年有來自海內外共160家企業以及國內27家醫療院所共同響應，蕭美琴副總統出席致詞表示，感謝玉山號召許多志同道合的企業夥伴，落實ESG理念及作為，並推動聯合國SDGs永續發展目標，是台灣金融界永續發展的典範。 玉山綜合績效深獲專業肯定，榮獲有台灣金融業奧斯卡之稱的台灣傑出金融業務菁業獎頒發「最佳企業金融」、「最佳人力發展」、「最佳數位金融」3項特優，並獲「最佳海外發展」、「最佳中小企業金融」、「最佳消費金融」及「最佳財富管理」優等，以及普惠金融推動獎—防制詐騙特別獎，是本屆及累計菁業獎特優及得獎數最多的金融機構；同時，玉山也獲The Banker 雜誌2024年「亞太區最佳創新數位銀行」殊榮，高度認同玉山數位銀行發展已躋身亞太領先群之列。 玉山金控總經理陳茂欽表示，前9月玉山金控各項財、業務指標表現良好，將數位科技、永續轉型及跨境服務作為玉山長期競爭優勢，提供顧客更好的金融服務，為股東創造價值，並為社會及環境帶來正面影響力。

玉山作為企業邁向永續最佳夥伴，建置全通路AI智能平台，在人才發展面向打造永續經營的領導梯隊，卓越表現榮獲金融研訓院主辦第十二屆臺灣傑出金融業務菁業獎3項特優、4項優等、1項特別獎，不但報名獎項全數獲獎，也是榮獲特優及總獎項數量最多的金融業者，成為菁業獎最大贏家。 本屆玉山共提出7項機構獎及1項特別獎，全數通過初審、複審及決審，獲最佳企業金融獎(特優)、最佳人力發展獎(特優)、最佳數位金融獎(特優)、最佳消費金融獎(優等)、最佳財富管理獎(優等)、最佳中小企業金融獎(優等)、最佳海外發展獎(優等)，累計歷屆26項特優、15項優等，也是獲奬最多的金融業！ 永續及數位轉型，是企業發展的重要關鍵，玉山將ESG永續發展融入海內外業務發展、高端客群經營、金融科技及三道防線管理，建構完整的永續金融發展策略，整合跨單位永續新隊型，協助企業客戶邁向永續。同時打造以人為本的數位金融領導品牌，擁有質量俱佳、超逾1,300位的科技聯隊，透過自建系統平台及資料，研發服務、行銷、流程、風控及賦能的五大AI應用，讓金融智能化成為核心競爭優勢。 玉山金控以長期願景及發展策略，建立永續經營人才梯隊的完整制度，玉山卓越學院以領導發展、策略思維與管理、科技創新與永續發展、國際經營與成長四大主軸，培育現在及未來的領導梯隊，結合國內外頂尖大學、與各領域傑出企業家及世界級顧問，提升經理人持續創新與永續發展的視野與高度。 此外，玉山結合金融電信反詐騙，與警政署及鷹眼識詐聯盟合作，建立完整防詐體系，透過機器學習分析、建立異常帳戶模型，實現帳戶、信用卡、外匯等多元交易的防詐即時預警，用心守護顧客資產。 從臺灣邁向亞洲，玉山堅守金融核心價值，持續深耕專業，接軌國際制度激勵進步，以靈活的策略與高度的執行力穩健發展，為顧客創造價值，邁向永續經營。

「FinTech Taipei 2024 台北金融科技展」今(1)日在世貿中心展覽一館開幕，玉山今年以「居家、智能、隨身」情境展示金融小秘書如何滿足顧客全方位金融需求，並首度公開展出大型語言模型、生成式AI、圖資料(Graph)等多種AI技術的金融應用。展區透過互動式體驗結合創新科技，提供簡單（Simple）、流暢（Smooth）、貼心（Sweet）的3S暖心金融服務。此外，玉山銀行以「全通路智能互動平台」榮獲台北金融科技獎「金融創新獎」優勝，肯定玉山銀行積極投入普惠、智慧、場景金融發展。 「居家小秘書」展示玉山端到端的普惠金融服務，顧客可於e指申請平台一站式完成台外幣帳戶、信用卡、房信貸、證券帳戶等服務申請，還可以下載行動銀行App進行24小時線上換匯、設定匯率高低點通知，加入e.Fingo會員完成指定數位交易累積點數。現場舉辦快問快答活動，讓民眾透過輕鬆有趣的方式了解數位金融小知識。 智慧金融則以「智能小秘書」結合多種AI技術，展出AI與金融結合的創新多元應用。「問我卡知影」透過大型語言模型強化顧客熟悉的「智能信用卡推薦」，剖析顧客刷卡情境、搭配顧客持卡情形，找出符合的信用卡優惠項目，精準推薦卡片。「投資小幫手」則透過大型語言模型分析顧客感興趣的投資情境，讓顧客能快速掌握投資市場動態、找出適合的金融產品。在反詐議題，玉山也透過「警示小偵探」，帶領顧客體驗玉山如何透過 Graph 技術將帳戶間錯綜複雜的關聯視覺化、搭配防詐專家分析，找出疑似警示帳戶及車手交易，進一步守護顧客的資產。 場景金融透過「隨身小秘書」攜手合作夥伴全盈支付體現零售場景，玉山與全盈+PAY合作「金融服務」專區，提供即時用卡、線上開戶、e指信貸等多種服務，如帳戶及信用卡綁定皆可自動帶入必要欄位資料，從申請到付款最快5分鐘完成，將金融置入顧客生活場景，讓服務如水電般便利。展區現場只要下載全盈+PAY並綁定玉山帳戶或信用卡等任務，便可體驗拍貼機留下看展回憶。 玉山長期投入金融創新，傑出的綜合績效連續4年獲得《富比士》「台灣最佳銀行」殊榮；數位轉型亦屢獲國內外肯定，近期獲頒《The Asian Banker》「最受推薦零售銀行獎」、《Asian Banking & Finance》「最佳數位轉型獎」、「最佳顧客體驗獎」，和《The Banker》「亞太區最佳創新數位銀行獎」。未來玉山將持續打造創新服務，提供顧客更美好的金融體驗。誠摯邀請民眾於展覽期間親臨現場，體驗多元數位服務。