雙品牌 雙重服務效益-玉山銀行與信義房屋策略聯盟

玉山銀行與信義房屋於今(18)日宣佈共同結盟攜手合作，以雙品牌開創「社區房仲金融服務體系」，共同協銷業務、共同分享資源，一起提供顧客房屋買賣與相關金融服務。


玉山銀行是金融業的服務品牌，信義房屋是房仲業的領先品牌，如今這兩家具服務品質優勢的企業，進一步合作共同開發「社區房仲金融服務體系」。在房貸市場低迷之際，玉山與信義雙方以第一品牌優勢的結合，預期將為房貸市場帶來一股新風格。
玉山銀行黃永仁總經理表示，玉山與信義房屋都是以顧客滿意為優先，來創造企業的價值，也都是以情義來經營企業，而今雙方策略聯盟合作房貸業務的開拓，將使顧客、玉山、信義房屋成為一輩子的朋友，也是創造玉山、信義以及顧客三方皆贏的局面。
結盟後，玉山銀行會將已近有50個營業據點通路，整合信義房屋現有的100多家分店通路，共同提供顧客包括：「房屋仲介+房屋貸款+家庭理財+居家服務」的全套社區房仲金融服務，從購屋前買方的尋屋與購屋貸款、賣方的售屋或換屋的財務諮詢即時服務，到房屋成交的貸款諮詢與轉介及成屋履約保證，以至於成交後的售後服務，包括：房貸終身服務及以信用卡串連的居住服務等一線貫穿完整的房仲金融服務體系。
本次策略聯盟，雙方也共同推出「200e理財房貸」的房貸產品，利率水準按一般市場行情，但強調以附加價值的服務品質來滿足顧客的需求。根據信義房屋每年仲介房屋之房貸總量約接近200億，且多以自住型房貸居多，相信此舉應可拓展房貸業務的客源，且預期玉山銀行將成為信義房屋轉介房貸業務的主要合作銀行。
就玉山銀行而言，結盟後的效益，除了房貸業務的拓展之外，亦有增加通路的效益，由於現有信義房屋的全國分支據點多達100多家分店，且均位居社區密集之地，若店面合適玉山銀行將裝置ATM，便利社區民眾提款，也藉此吸引社區民眾接近信義房屋，促進信義房屋與社區鄉親的互動關係。
事實上，七年前玉山銀行與信義房屋即有合作發行信義房屋認同卡的經驗，除率先推出終身免年費之優惠外，雙方更已從提高附加價值的服務著手，滿足顧客居住的消費生活，而從發卡至今發卡量已近五萬卡之多，均屬於質佳、財務能力好的客群。