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20230830

玉山榮獲The Asian Banker「台灣最受推薦零售銀行」等3項大獎

2023/08/30


玉山銀行再度獲得國際肯定,國際金融諮詢機構《亞洲銀行家》(The Asian Banker)於8月30日舉辦「卓越零售金融服務」(Excellence in Retail Finance)頒獎典禮,玉山獲頒「台灣最受推薦零售銀行」、「台灣最佳中小企業銀行」及「台灣最佳房貸產品」等3項大獎,展現玉山在顧客服務、中小企業、零售銀行業務的卓越領先。

玉山致力提升顧客體驗,獲得「最受推薦零售銀行」的獎項肯定,成績在亞太區名列第4、台灣第1。《亞洲銀行家》透過「銀行品質調查」(BankQuality Survey),在亞太地區11個國家市場對102家受評銀行服務滿意程度進行調查,並且訪問超過11,000名消費者。調查結果指出,玉山在快速變動的環境中展現高度靈活度,尤其在推動金融友善、落實公平待客及維護交易安全三個面向,以創新的服務深得肯定,成為最受推薦零售銀行。

中小企業是台灣經濟穩定與就業發展重要基石,玉山不僅第5度獲頒「台灣最佳中小企業銀行」,更在亞太最佳SME銀行中名列前茅。玉山目前在10個國家地區共有31個營運據點,投入數位金融、推動企業升級與海外布局,將優質服務延伸至海外,擴大企業網路銀行「全球智匯網」布建,完成越南、新加坡、緬甸及澳洲等資金調度平台,為海外台商提供完善的跨境金融服務,帶動現金管理、融資、外匯避險及財富管理業務成長。

此外,玉山房貸業務也獲肯定,推出「房貸線上對保服務」,讓房貸顧客於原額度內完成線上增貸,實現顧客全程零實體接觸的金融服務,同時為無紙化減碳盡一分心力。透過攜手財團法人台灣建築中心,提供綠建築、智慧、耐震標章的危老重建貸款優惠,鼓勵顧客將永續建築納入重建規劃,減少耗能與碳排放量,為永續家園盡一份心力。

2023年玉山陸續獲得《亞洲銀行家》及《財資》等國際專業機構評選為「台灣最佳中小企業銀行」,《亞元》更給予「台灣最佳企業金融銀行」肯定,傑出的綜合績效連續3年獲得《富比士》「台灣最佳銀行」榮譽。玉山會持續提供多元、便利的金融服務,為顧客及台灣金融業創造更大的價值。

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20230905

2023/09/05

積極響應信託2.0 玉山銀行培育高齡金融規劃人才獲肯定

玉山致力培育多元信託專業人才,鼓勵及安排同仁持續提升信託專業。自2021年起,遴選參與高齡金融規劃顧問師及家族信託規劃顧問師培訓課程,至今完成培訓人數已超過500人,並已有超過200人通過認證。並於日前信託公會舉辦「高齡金融規劃顧問師」與「家族信託規劃顧問師」頒獎與授證典禮,榮獲「高齡金融規劃顧問師—人才濟濟獎」肯定。 玉山響應政府政策持續推動「信託2.0」,投入人力、建立制度及整合資源,2021年成立信託業務策略發展委員會,由總經理擔任召集人,從上而下統籌策略聯盟、業務推廣、廣宣行銷與系統發展等面向。此外,為了讓信託服務能融入民眾日常生活當中,多次深入社區,與醫療院所、安養機構、企業及地方機關合作,舉辦講座傳遞信託知識;在高齡與金融友善的面向,以顧客為核心,本於金融平權原則,邀請外部醫療院所專家,提供同仁失智症觀察態樣以及相對應合適金融服務等專業課程,讓金融友善向下紮根並落實於全台各分行。 在金融創新上,玉山持續推出多元創新的信託產品以滿足顧客需求,例如鼓勵民眾及早規劃退休資產,推出簡易型安養信託,以標準化契約快速完成簽約並預先開立信託專戶,將退休金逐步存入信託專戶,為退休生活預做準備;另外,可透過不動產保全信託有效確保產權及權狀安全無虞,避免顧客生前傳承不動產給子女後被任意變賣;又除了個人信託產品外,為協助企業落實公司治理、強化徵才、育才、留才措施及提升員工退休保障,玉山提供「員工持股信託」,由總行信託專家團隊規劃執行,滿足企業需求,以達到永續經營的目標。 信託不再只是一種金融商品,更是陪伴顧客規劃退休生活的最佳夥伴之一。玉山秉持「心清如玉、義重如山」的核心價值,守護顧客資產,協助更多有需要的顧客能安心規劃信託,打造有保障的樂活人生。

20230902

2023/09/02

玉山福岡分行立足九州 促進日台經貿交流

玉山銀行日本福岡分行於9月1日舉行開業慶祝酒會,許多日本重要賓客、企業代表、台僑領袖皆親自蒞臨參加,包含福岡縣副知事生嶋亮介、福岡市市長高島宗一郎、九州經濟連合會會長倉富純男、福岡商工會議所會長谷川浩道、台北駐福岡經濟文化辦事處處長陳銘俊及友台的眾議員等多位貴賓熱情參與,在玉山合唱團的歌聲下,共同歡慶玉山銀行日本福岡分行開業。 福岡市市長高島宗一郎表示,為了要讓福岡市能夠更加成長茁壯,3年前啟動了Team Fukuoka計畫,我們非常歡迎玉山銀行在福岡設點,不只帶來新的活力,也是強化福岡國際金融機能的一項重點指標。福岡市政府預計今年10月份前往台北舉辦活動,讓台灣的大家了解到福岡的魅力與商業的機會,也期望玉山成為企業前進福岡的推手,讓日台的交流更進一步。 台北駐福岡經濟文化辦事處處長陳銘俊表示,玉山是台灣最好的銀行之一,金融業可以促進很多產業發展,這次很高興玉山銀行來到九州開設福岡分行,可以提供企業很多很好的服務。九州佔日本半導體四成六產值,半導體帶動當地高科技、汽車產業發展,相信未來,玉山銀行可以促進更多日本和台灣投資、貿易的連結,讓九州跟台灣更好。 玉山金控董事長黃男州表示,玉山是第一家在九州設立分行的台資銀行,福岡分行座落於福岡金融區的核心地標「Tenjin Business Center (天神商業中心)」大樓,未來將拓展當地供應鏈布局,掌握再生能源商機及在地特色業務,促進日本和台灣企業相互投資與交流。玉山也將積極與日本區域銀行合作,運用玉山在台灣及海外等10個國家地區、31個海外據點,協助日本中小企業往海外發展。 玉山持續接軌國際,除了海外的拓點與經營,也致力將經營策略與永續發展結合,透過國際標竿作法,創造利害關係人價值,持續的落實與精進也獲得國內外肯定,包含連續9年入選DJSI道瓊永續指數、連續3年獲富比士(Forbes)評選為全球最佳銀行、以及亞元雜誌《Asiamoney》評比為台灣最佳銀行。未來日本團隊會更深化在地經營,並與玉山海內外共同合作,提供顧客更優質的服務,打造更完整亞洲跨境金融服務平台。

20230824

2023/08/24

玉山銀行與警政署簽訂反詐MOU

玉山銀行與內政部警政署刑事警察局簽署「雙熊齊力 即刻反詐」合作意向書,由玉山金控總經理陳茂欽、玉山銀行總經理林隆政、警政署長黃明昭、刑事警察局長周幼偉共同出席,並合作建置即時攔阻詐騙通報平臺,以優化通報效率、提升防杜犯罪效益。 玉山金控總經理陳茂欽表示,在反詐騙措施上,玉山除透過智能模型偵測異常交易,與警政署建立三方通話 即刻反詐機制,結合警政署165反詐騙專線、玉山銀行及遭詐民眾三方通話即刻通報,線上直接確認遭詐騙時間及金額隨即進行監控,並依據165通報單進行即刻攔阻,以避免民眾財產損失。警政署長黃明昭強調,今年1-7月玉山銀行已協助警方攔阻逾2億元,相信未來透過三方通話攔阻,將能縮短與銀行間通報的流程時間,能更快速攔阻被害款項,讓攔阻成效加倍。 玉山銀行總經理林隆政表示,防範詐騙為此刻迫切重要議題,守護顧客資產更是企業社會責任。玉山銀行自2021年12月成立反詐騙小組,針對防範詐騙持續對行員進行教育訓練及實際情境演練,各分行主動拜訪轄區派出所邀請共同參與,深化警銀之間反詐合作,提升阻詐效能。此外,更與醫療院所、警政署合作舉辦高齡友善講座,邀請防詐經驗豐富的警官分享常見詐騙手法、如何預防被騙,強化民眾防詐意識。 玉山銀行在警政署邀請下參與鷹眼識詐聯盟,與多家金融機構合作,透過AI運用防詐,共同守護民眾資產安全。近期響應政府反詐騙宣導,於媒體上播放反詐影片;另配合金管會及警政署進行「368鄉鎮走透透反詐宣導活動」,地點包含屏東、台東及澎湖等,由總行團隊偕同縣市警局走進各鄉鎮,向當地民眾進行反詐宣導,加深民眾防詐意識。另與警政署合作規劃於行舍及ATM場域裝設對外監視鏡頭,期透過警銀齊心合力,提升反詐成效。