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提早規劃退休,享受樂齡生活-退休理財好管家

2025/08/29


撰文/陳翠蘭 圖片提供/達志影像

退休理財好管家

Retirement Financial Management

年輕時努力積累的財富,在正式邁入退休前做好使用規劃與風險管理,將有助於保障未來的生活品質。透過玉山銀行「簡易型安養信託」預先開立信託專戶存入資金,未來再依委託人指示靈活調整信託財產的運用與給付,打造無後顧之憂的退休生活。

瞭解玉山簡易型安養信託-掌握5大關鍵字SMART

1. Smooth順暢

玉山簡易型安養信託採用標準化契約,協助顧客快速完成信託專戶開立,再將退休金按規劃逐步存入信託專戶,為退休生活預做準備,最快當日即可生效。

2. Mobile行動

透過玉山信託服務線上化,於電腦、手機都可進行線上信託預約諮詢服務。開戶後,可在行動銀行隨時設定欲存入信託的金額(包含一次存入或定期定額),並可在信託服務網一站式查詢個人帳務、契約情形等,契約資訊一目瞭然。

3. Applicable適用

無論此時此刻顧客對於自身退休是否已有明確的想法或規劃,都可以先簽立簡易型安養信託,享有基本的保障,待未來有固定撥付或新增條款需求時,仍然具有調整各項約定的彈性。

4. Rich多元

信託除了基本活存、定存服務之外,也可以進行投資下單,讓信託帳戶既是資產的「暫存區」,更是資產穩健增值的工具,這項特色讓信託不再只是年長者的選擇,也適合即將步入退休的族群提前布局。同時玉山信託還與許多產業合作,提供禮賓服務(註)、居家照護、包租代管等加值服務,協助顧客串聯財務及非財務的需求,創造有形及無形的價值,使顧客的退休人生更為豐富精彩。

註:顧客需符合指定條件方能使用禮賓服務,條件說明敬請詳閱本行活動頁面說明。

5. Trust信任

玉山安養信託2024年累積受益人數近6,000人,管理信託財產規模達新臺幣148億元,雙雙名列民營銀行第一。數百位具備高齡金融與家族信託規劃顧問師資格的玉山專業團隊,將能為顧客提供全方位的信託規劃服務。

樂齡族群退休理財與財產安全的重要議題

為了擁有獨立而美好的老年生活,無論是抱持未雨綢繆或活在當下的人生觀,近幾年重視退休生活品質的樂齡族群在思考資產管理時,首重的就是財產安全、生活保障、聰明理財這3大面向。

另一方面,根據刑事局統計:2024年臺灣65歲以上遭詐騙的長者超過9,000人,相當於平均每日有25位長者受騙,相較2023年大約增加3,600人。對此,金管會鼓勵金融業推動安養信託等各項信託業務,不僅守護民眾的資產安全,亦可更妥善地規劃安養機構照護、生活用品、水電等退休生活常見的支出,使樂齡族群能將畢生努力累積的財富,真正用於好好照顧自己與想照顧的人。

退休人生第一步,交付安養信託

具備以下3大特色的玉山銀行「簡易型安養信託」,將可滿足樂齡族群思考財富管理時重視的3大面向:

面相1.快速啟動:

簽約當天即可生效,快速成立專戶並存入資金,免去繁瑣的審核流程,幫助顧客立即展開資產保護傘。

面相2.靈活調整:

依不同階段或臨時需求隨時調整信託內容,包括投資配置與定期支付特定費用,更有效率地達成退休理財。

面相3.全方位保障:

安養信託涵蓋多元支出規劃,包括生活用品、醫藥及看護等費用,即使家人無法全天候照護,也能確保退休生活獨立安穩。

退休全方位規劃,開啟專屬幸福

原本長年在國外工作的顧客,某日突然接獲國內獨居母親出現失智初期症狀的消息,他不僅要擔心母親未來生活與照護問題,同時又得掙扎是否要放棄在國外累積多年的工作資歷。沒想到顧客回國後,才意外發現母親早在數年前就已規劃「簡易型安養信託」並將退休金存入信託專戶中,此專戶不僅預留了母親未來的日常生活費、醫療費、安養機構照護費,甚至還可用來支付離世後的喪葬費用。顧客在瞭解信託的功能後安心不少,與玉山銀行理財專員共同討論擬定每月固定出款計畫,並擔任信託監察人以確保資金無遭到侵占之虞,最後也順利為母親找到了合適的安養機構,使顧客得以無後顧之憂地繼續在國外打拚。

無論是正準備退休,或是在尋找理想的退休照護解決方案,玉山銀行「簡易型安養信託」都能成為值得信賴的理財管家。讓「Trust Can Help」成為安心退休、幸福晚年的最佳守護。歡迎立即與玉山銀行理財專員預約諮詢,開啟專屬自己的安養信託之旅。

警語

本雜誌為玉山銀行製作。版權所有,未經玉山銀行同意不得任意轉載或使用。

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2025/08/29

穿越時間之流的探險-發掘文明

品味世界 撰文/Lucas 圖片提供/達志影像 <p class="text-center color-primary mb-1" style="font-size: 1.5rem; font-weight: 400" > 2025願望清單~發掘文明 <p class="text-center mb-4" style="color: #1c1c1c; font-size: 1.25rem; font-weight: 300" > World Cultural Heritage 對於喜愛探尋人文史跡的旅行者而言,世界文化遺產就彷彿一本活的歷史教科書,引人深刻感受古文明的故事與靈魂、發現曾經的帝國榮光,一場撼動心靈的壯闊旅程就此展開。 走訪世界文化遺產,透過探索各大洲所蘊藏的文明印記與時代故事,不僅是欣賞壯闊遺跡的旅程,更是穿越千年與歷史對話的機會,例如亞洲的柬埔寨吳哥窟、非洲的埃及開羅古城以及歐洲的英國巴斯,置身其中將能感受到歷經時間長河的醞釀,終而孕育出的獨特魅力。 Cambodia柬埔寨吳哥窟-高棉帝國的神聖榮耀 位於柬埔寨西北部暹粒的吳哥窟(Angkor Wat),是高棉帝國最輝煌的建築成就,也是全球最大宗教建築群之一。12世紀由國王蘇利耶跋摩二世(Suryavarman II)下令建造,原為供奉印度教主神毗濕奴的神廟,隨著佛教傳入而逐漸轉化為佛教聖地,展現出因宗教所演變的歷史融合與文化多元性。 吳哥窟遺址規模龐大,總面積超過400平方公里,包含吳哥窟主廟以及巴戎寺、巴本寺、塔普倫寺等數十座寺廟、宮殿。本體由3層平台構成,象徵天地和宇宙中心的須彌山,5座高聳的蓮花塔呈現和諧對稱之美,而精緻的石雕綿延數百公尺,描繪著印度史詩《羅摩衍那》《摩訶婆羅多》,還有宗教神話與王室巡遊等場景,每一幅都是栩栩如生的時代縮影。特別推薦清晨造訪吳哥窟,觀賞旭日從主塔後方升起的壯麗景象,當陽光灑落石牆與浮雕時,整座神廟仿如由沉睡中甦醒,靜謐而神聖。 在主廟不遠處的是巴戎寺(Bayon Temple),特色是54座塔樓各雕有4面巨大佛像,祥和面容象徵慈悲與守護,給予旅人強烈的視覺震撼。而曾因電影《古墓奇兵》聲名大噪的塔普倫寺(Ta Prohm),則展現人類與自然共存的奇妙風景,巨大的絞殺榕包覆著建築,樹根如巨蟒盤踞於石牆、門扉與屋頂之上,歷經數世紀仍傲然屹立,成為吳哥窟最具詩意與神祕氛圍的寺廟。造訪吳哥窟不僅能欣賞建築之美,也是與歷史、信仰、自然對話的靈性之旅。漫步在青苔覆蓋的石道間,彷彿就能聽見古老高棉帝國的心跳,體會文明與時間交織的宏大詩篇,使它成為探索東南亞古文明之旅不能遺漏的一站。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-1.jpg" class="mt-2 col-12" /> 佇立千年的古老寺院遺跡靜謐地隱身於熱帶林裡。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-2.jpg" class="mt-2 col-12" /> 穿越層層古老的城牆,開啟與文明對話的靈性之旅。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-3.jpg" class="mt-2 col-12" /> 巴戎寺神像微笑凝視千年歲月。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-4-cover.jpg" class="mt-2 col-12" /> 柬埔寨吳哥窟所蘊含的藝術與文明之美,吸引世界各地的旅人前來探索。 Egypt埃及開羅-法老盛世的深奧智慧 做為埃及的首都,開羅是現代阿拉伯世界的文化重鎮,更是古代文明的寶庫。距市中心不遠處的吉薩平原上,屹立著舉世聞名的3座金字塔─胡夫、卡夫拉與孟卡拉,以及守護者獅身人面像。這些建於4千多年前的巨型石造建築,至今仍是世界七大奇蹟中唯一屹立不搖的遺址,保存著古埃及人卓越的建築技術與天文智慧。 參觀吉薩金字塔群時,建議預約進入胡夫金字塔內部,體驗其縱深狹長、充滿神祕氣氛的通道。登上卡夫拉金字塔基座則能遠眺尼羅河平原,遙想昔日法老統治的盛世,而獅身人面像的神祕微笑與巨大比例,更讓人聯想到古埃及深奧的神祕學與宗教信仰。除了金字塔,開羅舊城區也是世界文化遺產的重要一部分,這裡保存了眾多伊斯蘭建築,包括宏偉的穆罕默德.阿里清真寺、擁有精緻馬賽克的蘇丹哈桑清真寺,以及伊本圖倫清真寺。 被譽為「千塔之城」的開羅,其伊斯蘭藝術與建築風格融合了波斯、土耳其和阿拉伯元素,因而為研究伊斯蘭文明提供了寶貴線索。在充滿東方魅力的哈里里市集(Khan el-Khalili),販售香料、金銀器、織品、手工藝與傳統咖啡,是體驗當地日常生活與文化脈動的絕佳場域。若想更深入瞭解埃及歷史,就不能錯過2024年開幕的大埃及博物館,全館12個主要展廳共收藏了橫跨4個時代的埃及寶藏,讓人一窺古埃及人的信仰與日常生活。從金字塔到伊斯蘭古城,再到博物館珍藏,開羅不僅是一座城市,更像是一座活生生的歷史教室,帶領旅人穿越數千年的文明歲月。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-5.jpg" class="mt-2 col-12" /> 親身體驗獅身人面像與金字塔的磅礴宏偉。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-6.jpg" class="mt-2 col-12" /> 置身於開羅當地的市集,可深刻感受到充滿異國風情的人文魅力。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-7.jpg" class="mt-2 col-12" /> 開羅古城的建築造型與線條充滿埃及文化的優雅神祕。 United Kingdom英國巴斯-優雅古城的皇家風範 巴斯(Bath)地處英格蘭西南部,以羅馬浴場遺跡與喬治時代建築聞名,是英國唯一整座城市被列為世界文化遺產的地區。這座小城自羅馬時期便因天然溫泉而興起,後於18世紀成為貴族名媛喜愛的度假勝地,至今仍保留著濃厚的古典氣息與優雅風格。 巴斯最著名的景點非羅馬浴場(Roman Baths)莫屬,保留完整的古羅馬溫泉遺址,是在1世紀由羅馬人所建造的公共浴場,遊客可近距離觀看當時做為醫療與社交中心的古代浴池、馬賽克地板、祭祀池。而緊鄰浴場的巴斯修道院(Bath Abbey)為一座哥德式建築瑰寶,高聳的拱窗與雕刻精美的立面引人駐足凝視,登上塔頂可俯瞰整個城市金黃色屋頂與蜿蜒街道的景象。另外,屬於18世紀住宅建築群的皇家新月樓(Royal Crescent)與圓形廣場(The Circus),則是以圓弧排列、和諧比例展現出喬治時代建築美學的巔峰。巴斯同時也是英國著名小說家珍.奧斯汀(Jane Austen)曾居住過的地方,其故居現已改建為博物館,展示她筆下英國紳士淑女的生活風貌。 漫步在巴斯,就彷彿走進18世紀的英倫生活畫卷。整座城市於1987年列入世界文化遺產,不僅是因為建築美學,更因完美融合了羅馬遺跡與英國古典風格,使它成為愛好歷史、建築與文學的旅人夢幻之地。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-8.jpg" class="mt-2 col-12" /> 漫步在古典迷人的巴斯街頭,圖右即為歷史建築大水泵房(The Pump Room),以獨特的科林斯柱式立面和羅馬浴場的溫泉水而聞名。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-9.jpg" class="mt-2 col-12" /> 從羅馬浴場即能一窺當時人們生活日常的樣貌。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-World/photo-195-1-10.jpg" class="mt-2 col-12" /> 整座巴斯古城的一磚一瓦均記錄著延續千年的文明與歷史。 本雜誌為玉山銀行製作。版權所有,未經玉山銀行同意不得任意轉載或使用。 This magazine is published by E.SUN Bank. All rights are reserved. Reproduction without E.SUN Bank's permission is strictly prohibited.

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2025/08/29

與自然、藝術的對話-臺中亞洲大學現代美術館

人文台灣 撰文、攝影/Cecilia <p class="text-center color-primary mb-1" style="font-size: 1.5rem; font-weight: 400" > 臺中亞洲大學現代美術館 <p class="text-center mb-4" style="color: #1c1c1c; font-size: 1.25rem; font-weight: 300" > The Beauty of Modern Art 亞洲大學校園內一座風格獨特的清水模美術館,融合了建築與藝術的美學氛圍,不僅空間設計語彙值得駐足玩味,以亞洲年輕藝術家代表作品為主的館藏,更是予人充滿躍動與美感的生命力。 與自然、藝術的對話 走進位於臺中霧峰的亞洲大學校園,一座充滿現代感與藝術氣息的建築映入眼簾,獨特的正三角形立面無論從哪個角度都呈現解構式穿透感。它就是亞洲大學現代美術館(Asia University Museum of Modern Art),是結合建築美學與藝術靈魂的夢想場域。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-1-cover.jpg" class="mt-2 col-12" /> 安藤忠雄在臺灣的首座建築作品。 自然光形塑建築的表情 如哈佛、牛津、劍橋等眾多世界一流的大學,均擁有自己的美術館或藝術館,做為師生在學術之外得以親近藝術、豐富美感的空間。亞洲大學抱持相同理念,邀請享譽國際的日本建築大師安藤忠雄操刀,於2011年開始動工,來自日本的清水混凝土職人和安藤團隊成員親自參與工程細節,歷經兩年多時間完成安藤忠雄在臺灣的首座建築作品。 整棟建築以「正三角形」為設計核心,象徵穩定、互助與創意。三角的概念在建築設計中反覆運用,經由堆疊、錯落與轉折,構成3層樓的展覽空間,也形塑出許多變化的角落與天井。當陽光穿透在刻意留白透明的角落、樓梯間的轉角時,三角形的光影便會隨著日光移動而轉變,使得每個角度都因時間的流動擁有不同的表情。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-2.jpg" class="mt-2 col-12" /> 當陽光射入空間時,三角光影便開始在建築體上流動。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-3.jpg" class="mt-2 col-12" /> 美術館鎮館之寶─雕塑家羅丹作品《沉思者》。 自然綠妝點空間的色彩 除了正三角形的特色之外,建築材質則是採用安藤忠雄知名的清水模工法,展現極簡卻充滿力量的建築語彙。 為因應臺灣多地震的環境,團隊特意將美術館內的柱子設計成以傾斜V形鋼架支撐,打造出穩固又富有動感的結構,同時也為戶外空間延伸出如騎樓般的遮蔭區,並透過三面落地玻璃窗引入室外的盎然綠意,讓人能在此悠然駐足、休憩。安藤忠雄曾說:「建築不只是空間的堆疊,更是人與自然、藝術之間的對話。」尤其在這棟建築裡,更加真切地感受到大師所說的那份融合。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-4.jpg" class="mt-2 col-12" 館內入口處陳設著建築模型,透過一旁的手繪稿解說建築寓意。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-5.jpg" class="mt-2 col-12" /> 美術館內最受歡迎的就屬3樓這個極其對稱的轉角。 凝聚永恆的藝術能量 呼應美術館的使命「成為藝術與人之間的橋樑」,館內收藏許多亞洲年輕藝術家的代表作品,例如目前正展出的是臺灣新銳畫家葉子奇特展《時間的雅歌The Song of Time》。 從玉里、花蓮到臺北、再到紐約,最後返回家鄉花蓮定居的葉子奇,透過畫筆記錄那些人生轉移的時間與空間,將自身輾轉遷移的生命旅程化成畫作的元素,當近距離觀賞藝術家洋溢豐沛能量的創作時,無論是從花蓮家中望向山巒間鬱鬱蒼蒼的大樹,藉由色彩點出深淺疏密,描繪出樹的壯碩與鬆軟模樣;或是冬至清晨注視著太平洋,經陽光照射而閃動翻滾的波浪畫面,這些看似瞬間卻又化為筆下永恆的精彩之作,交織著藝術與日常片刻,讓觀者內心領略到美感的悄然流動。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-6.jpg" class="mt-2 col-12" /> 藝術家葉子奇以自己居住過的地景,繪製出獨特的時間與空間。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-7.jpg" class="mt-2 col-12" /> 除了繪製山海等自然物之外,葉子奇的早期作品也以靜物畫展現細膩的觀察力。 無限延續的藝術時光 沉浸於美術館的藝術氣息後,亞洲大學的其他建築同樣也值得一看,像是正對著美術館的行政大樓彷彿歐洲宮殿般,巴洛克式建築本體高達3層樓的科林斯柱式是最大特色,與屋簷相接之處更有著細緻的雕花設計,加上建築中央的銅綠色半圓拱頂,既是亞洲大學校園的最大建築,也是學術研究重心所在地。 此外,建議也可前往AM ART SHOP藝術禮品書店,它有如一座小型的國際選品店,匯集了草間彌生、日本九谷燒工藝品及法國羅浮宮系列商品等深受喜愛的藝術品,同時亦有展售臺灣當代設計師的商品,讓藝術的洗禮能無限延續。最後再到敘MODERN咖啡館,享受寧靜的午後時光。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-8.jpg" class="mt-2 col-12" /> 氣勢磅礴的亞洲大學行政大樓是校區最大建築。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-9.jpg" class="mt-2 col-12" /> AM ART SHOP藝術禮品書店彷彿一座小型世界藝術選品店。 <img src="/-/media/ESUNFHC/Images/Home/news-center/Smile/post/195-Taiwan/photo-195-2-10.jpg" class="mt-2 col-12" /> 敘MODERN咖啡館最具人氣的角落,就是大片玻璃窗與三角支柱前 本雜誌為玉山銀行製作。版權所有,未經玉山銀行同意不得任意轉載或使用。 This magazine is published by E.SUN Bank. All rights are reserved. Reproduction without E.SUN Bank's permission is strictly prohibited.

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2025/08/29

持續進化的生成式AI創新服務-智能協作

數位金融 撰文/陳翠蘭 圖片提供/達志影像 <p class="text-center color-primary mb-1" style="font-size: 1.5rem; font-weight: 400" > 金融的AI應用~智能協作 <p class="text-center mb-4" style="color: #1c1c1c; font-size: 1.25rem; font-weight: 300" > Innovative Services 全球金融機構都在積極試驗開發「生成式AI」的多元可能,玉山銀行不僅從2018年即陸續自建完成AI研發雲和機器學習,更將AI融入到玉山的各項業務中,包含多種應用場景協作整合、克服風險挑戰、強化內部教育訓練等,建構出符合金融業專屬需求的AI服務。 生成式AI引領金融創新,多元應用蓄勢待發 由於生成式AI的應用潛力無窮,促使許多國家的金融機構開始積極探索試驗,領域涵蓋了客戶服務(智能客服、個人化推薦)、風險管理(詐欺偵測、信用評估)、內部營運(文件生成、知識管理)、投資分析、行銷內容生成等多元面向。 對此,因應臺灣金融業打團體戰的策略,為整合資源、擴大金融科技創新量能,今年2月由金管會指導、金融總會規劃成立了「金融科技產業聯盟」,並由玉山金控擔任「數位金融實務規範」工作圈的創始召集人,第一任期規劃以金融無塵室與可程式化AI治理為主要任務,期許建立一個安全、封閉的環境,確保未來跨金融機構合作案均能符合資安與法規。 創新科技 落實為智能助理 身為臺灣金融業率先擁抱生成式AI的領先者,玉山金控不但從2018年起即陸續自建完成AI研發雲和機器學習(即服務平台MlaaS),協助組織加速AI開發與應用的進程。至目前為止,平台已提供及維運各類型的AI服務,包含行銷、風控、服務、流程等面向,將AI融入到玉山各項業務裡。而在ChatGPT推出之際,玉山則著手布局生成式AI,先是打造了玉山內部的ChatGPT-GENIE,同時陸續推展出多個進階應用。 最初的GENIE具備基本的文字對答能力,在使用者輸入提問的資料後,資料會經由GENIE連接至各LLM廠商所提供的大型語言模型,再通過GENIE回傳模型生成的回應。隨著使用者漸漸熟悉GENIE的操作及詢問,團隊開始挖掘業務常見與潛在的情境、服務,並開發整合到不同的應用場景和內部系統,讓生成式AI更充分落實到翻譯文件、生成文案、生成話術等多種工作流程,成為行員的個人智能助理。 創新功能 導轉機器人互動 隨著外部LLM模型不斷精進,GENIE於2024年9月推出2.0版本,更進一步擁有圖片上傳、音檔辨識的功能,相較GENIE1.0的使用量大幅提升238%,對話次數提升72%且使用人數達到41%。在最近一次的更新,還新增了多類型的檔案上傳功能,可針對檔案進行問答,滿足像是摘要、翻譯、特定內容查找等需求。截至2025年3月為止,使用人數較去年9月增加了88.9%,並帶來逐月20%的使用量提升。 今年預計推出共用模板庫、網路搜尋,以及導轉行內對話機器人等功能,除了讓所有行員能夠保存與共享具有領域知識、特定業務的模板,並且串接行內的對話型機器人,讓GENIE可以透過意圖導轉的方式,引導同仁與特定業務的對話機器人互動、問答。 創新應用 專屬金融業需求 在此同時,考量到生成式AI常會產生「幻覺」現象,回應中可能包含表面合理但實際錯誤、虛假或脫離現實的資訊,這是使用者最常面臨的挑戰,也是企業難以完全掌控的風險。GENIE確實是一款專為金融領域設計的生成式應用服務,但為了讓生成式應用能順利落地,玉山銀行從整合現有的行內對話型機器人著手,逐步建置涵蓋各項業務場景的知識庫,內容包含了金融產品資訊、個人金融、法律與保險規範等相關資料。 結合多項先進技術的GENIE,展現出獨特且創新的價值。其核心之一就是採用檢索增強生成技術(Retrieval-Augmented Generation, RAG),能從知識庫擷取與使用者問題相關的資訊,輔助大型語言模型產生更精準的回應。而除了文字生成之外,GENIE還整合網際網路檢索與行內知識庫檢索功能,並結合玉山銀行的實際業務場景,大幅提升流程效率與回應準確性。 此外,GENIE亦設置了先進的NLP閘道(Gateway),用於監控和過濾系統輸出口,對敏感資料進行偵測及替換等處理,做為輸出前的最後防線。這項機制有效降低資料外洩、資訊安全風險,協助玉山銀行成功克服應用外部大型語言模型時所面臨的資安與合規挑戰,打造出符合金融業專屬需求的AI應用。 創新思維 建構使用者平台 自建置以來,玉山不斷關注外部技術、迭代更新GENIE平台的功能,同時探索更多生成式AI應用,例如透過生成式AI技術精進智能會議記錄、智能光學字元辨識(OCR),還有多項結合生成式AI的內部流程精進等,即可大幅縮短開發週期與辨識效果,藉以減少行員人工檢索資訊與查證的時間,有效提升作業的品質與效率。 此外,為了強化員工對生成式AI的認知及瞭解其中的風險,團隊在全行各業管單位舉辦多場工作坊與教育訓練,希望經由員工對生成式AI服務使用的認知,能讓服務擴及更多使用者、讓更多行員受惠,進而協助在業務方面的發想,並且提升全體工作效能。 本雜誌為玉山銀行製作。版權所有,未經玉山銀行同意不得任意轉載或使用。 This magazine is published by E.SUN Bank. All rights are reserved. Reproduction without E.SUN Bank's permission is strictly prohibited.