玉山金控為打造多元、平等、包容與歸屬感的職場環境，由玉山永續發展委員會的人權維護小組每年定期舉辦會議並參照相關法規及人權發展趨勢，訂定玉山之人權政策，並
每年檢視「玉山金控人權承諾書」、「玉山金控人權盡職調查程序」，與所有合作夥伴持續提升人權相關議題之管理。本年度玉山金控響應經濟部主辦的「臺歐企業與人權聯
合研討會」，作為國內唯一金融業代表分享人權實踐案例，表達對「企業與人權國家行動計畫」的支持、為國際人權盡一份心力。
■ 人權盡職調查流程
■ 辨識衝擊
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自身運營 |
價值鏈 |
新事業群
( 合併、收購、合資 )
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| 供應商 / 合作夥伴 / 其他 |
顧客 |
| 面臨人權風險之群體 |
員工、女性、原住民、身障者、外籍員工、非員工工作者 |
女性、孩童、原住民、身障者、派遣勞工、外籍員工、非員工工作者、社區民眾 |
弱勢客群 |
女性、孩童、原住民、身障者、派遣勞工、外籍員工、非員工工作者 |
| 潛在人權議題 |
- 多元包容・性別平等
- 超時工作・職業安全
- 集會結社自由・集體談判權
- 同工同酬・歧視
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- 超時工作・性別平等
- 職業安全・僱用童工
- 集會結社自由・集體談判權
- 人口販運・同工同酬・歧視
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- 服務品質與顧客權益
- 個人資料保護
- 投融資對象人權實踐
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- 超時工作・性別平等
- 職業安全・僱用童工
- 集會結社自由・集體談判權
- 人口販運・同工同酬・歧視
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註：非員工工作者為非玉山員工，包含派遣人員、委外人力等，提供如資訊、保全、清潔等服務。
■ 評估風險
針對員工、供應商、顧客（含投資及授信對象）等面向的人權潛在風險，建立人權議題風險矩陣圖如下，並根據潛在風險，規劃及執行相關減緩與補償措施，詳見附錄十二、人力資源管理指標。
