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20241030

玉山再度榮獲香港品質保證局ESG肯定 彰顯在地永續金融承諾

2024/10/30


香港品質保證局(HKQAA)於日前舉辦「香港綠色和可持續金融大獎2024」頒獎典禮,玉山銀行香港分行再度獲頒「傑出綠色和可持續貸款服務機構」及「綠色和可持續存款服務機構」2大獎之4項殊榮,為本屆榮獲最多獎項的台資銀行,顯見玉山從台灣邁向亞洲履踐ESG永續已有顯著進展。

玉山香港分行於2002年成立,長期致力於提供顧客多元且專業的跨境金融服務,並與台商、華商及亞太區國際企業共贏共榮。秉持玉山在台灣永續發展的經營理念,香港分行於2023年與香港品質保證局(HKQAA)簽署策略合作協議,攜手推廣綠色及可持續金融產品服務。繼2023年榮獲「傑出綠色和可持續貸款服務機構」、「氣候披露貢獻先鋒大獎」2大獎項後,今年再進一步以永續連結貸款、綠色貸款、綠色存款等專案獲獎,展現玉山銀行在香港推動永續金融領域的決心、努力與成就。

玉山銀行矢志成為亞洲具特色的標竿銀行,以「國際接軌 持續領航」、「永續轉型 創造價值」、「掌握關鍵 發揮影響力」三大策略為主軸,擘劃永續發展藍圖,成為企業永續靠山、顧客最佳永續夥伴。

玉山相信「一個人可以走得很快,但一群人可以走得更遠」,透過與政府、企業機構與金融機構等共同攜手合作,凝聚智慧與力量,將轉型挑戰化為機會,發揮影響力並促進產業可持續發展,相信一定能夠成就美好、永續的新未來!

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2024/10/30

玉山蟬聯勞動部「工作生活平衡獎」肯定

行政院勞動部今(30)日舉辦「113年工作生活平衡獎」頒獎典禮,玉山金控以提供個別化員工協助措施、建立職安健康管理系統、辦理多元健康促進活動、母性健康保護計劃等措施,再次榮獲「工作與生活平衡獎」肯定,具體展現玉山積極打造職場共融友善職場,落實員工照顧關懷的理念。 玉山金控總經理陳茂欽表示,人才是企業發展的先行指標,也是關鍵指標。玉山重視「先有滿意的同仁,才有滿意的顧客」,以創造更好的員工體驗為目標,在文化與制度的基礎下,積極推動「多元、平等、共融」(DEI)的職場環境,建構工作與生活平衡的友善職場,成為一家有溫度的幸福企業,打造「玉山人快樂的第二個家」。 玉山為鼓勵同仁生育培養優秀的下一代,從懷孕、生產、哺乳、育兒規劃一系列的支持措施,率先金融同業提供每胎10 萬元「玉山寶貝成長基金」、優於法令假別及育嬰留停制度,今年也配合勞動部參與彈性育嬰留停試行計畫。為持續營造健康幸福職場,玉山建立職場健康三部曲─預防保健、健康促進、心理健康,提供優於法令的員工健康檢查及醫師臨場服務,透過健康檢查異常高風險監測落實健康管理,辦理多元主題健康講座及健促活動,讓健康觀念深植到每位同仁心中,提供EAP 專業心理諮商服務及手作紓壓活動,照顧同仁的身心健康。 玉山以台灣最高的山為名,希望成為綜合績效最好、也最被尊敬的企業,2022年、2024年連續兩屆榮獲勞動部工作生活平衡獎肯定。獲獎是榮譽、更是責任,我們將持續發揮拋磚引玉的初衷,共同推動台灣工作與生活平衡的友善職場使命,讓一份愛能牽引更多的愛,攜手共創台灣更美好的未來。

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2024/10/30

AI賦能打造暖心服務體驗 玉山榮獲工商時報數位金融獎3大獎

2024《工商時報》數位金融獎於日前舉行頒獎,玉山證券榮獲「數位普惠獎」、「數位公平待客獎」,玉山銀行榮獲「數位服務獎」,總計獲得3項優質獎,肯定玉山在金融科技領域長期以顧客需求為核心,持續優化顧客體驗。 近年百工百業導入AI技術,運用科技賦能優化傳統人工作業流程,已成為數位變革的核心推動力,玉山以科技發展為本,透過AI科技賦能優化各項作業流程,同時大幅提升顧客體驗;不僅如此,數位化的證券投資服務已經成為民眾生活中不可或缺的一部分,玉山證券也同步推出「ETF IPO」及「智慧下單」服務,提供顧客快速、便利的普惠金融服務。 在「ETF IPO」服務,改變過往申購ETF須臨櫃填寫紙本申購書的流程,大幅提升時效與便利,更於上線前對納入的商品進行評選、風險控管、完整揭露等一系列商審,透過投資屬性評估定調顧客的風險承受度與可承擔風險,服務推出後,玉山證券平均每檔ETF申購筆數從過去紙本千筆提高到上萬筆,成長超逾10倍,申購金額也成長近9倍。 此外,玉山證券也打造「智慧下單」服務,針對「小資、數位原生族群等類型用戶」需求提出具體應用,提供可設定「觸發條件、監控時間、委託下單」3大功能的智慧下單系統,強調「簡單、易用、跨平台同步、桌機手機條件通知零時差」共4大特色,讓顧客能輕鬆管理部位,落實主管機關推動普惠金融與公平待客的政策發展。 本次獲獎的項目中,玉山銀行運用AI  OCR與RPA等智能模型技術進行人機協作,將中後台成功轉型為AI智慧工廠,讓多項業務如票據提回、匯款交易、紙本公文等減少70%的人工登打欄位,總計每年可減少登打1,500萬以上欄位,並將AI模型正確率提升至99.94%,除優化各項作業流程外也同時強化對風險控管能力。 玉山在第四個十年,以「金融科技,創新領航」為發展願景積極投入數位轉型,無論在銀行、證券領域都持續求新求變,為顧客創造更美好的金融體驗。未來也將持續透過科技的力量打造領先市場的e化服務,矢志成為解決顧客痛點、暖心服務的最佳夥伴。

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2024/10/30

持續精進 玉山榮獲「淨零標章銅級」認證

台灣永續能源研究基金會日前舉辦「淨零標章」授證典禮,玉山金控再次通過認證,並且從原先淨零標章綠級進階榮獲淨零標章銅級,顯見玉山在環境保護領域的努力持續獲得肯定。 隨著溫室氣體導致全球暖化溫度持續上升,世界各地極端氣候變化愈演愈烈,淨零永續已是全球共同且刻不容緩的目標。玉山長期投入節能減碳,以實際作為打造永續營運環境,除了連續二年獲得台灣淨零行動聯盟(TANZE)之綠級標章認證,今年更以總部大樓達成碳中和,通過審核獲頒銅級標章,更進一步實踐2050年淨零排碳。 為響應全球減碳趨勢,台灣永續能源研究基金會邀請台灣企業共同成立TANZE,打造台灣淨零議題交流平台,期望透過「承諾」及「達成」兩階段方式,共同達成2050年達成全台灣「辦公室場域」、「服務場域」及「生產場域」100%淨零排放的目標。玉山也積極響應,長期投入環境永續作為,精進自身營運模式並配合政府政策一同進行低碳轉型,打造綠色辦公環境,從設計階段起即將綠建築理念納入規劃,涵蓋綠建材使用、高效能設備安裝、空氣品質優化等多個層面,並結合再生能源與碳中和理念,整合出標竿型案例,不僅對於裝修建材與設備設立高標準的規格,同時兼顧環保、健康與舒適的辦公空間;導入太陽能、綠電結合潔淨能源並結合充電樁,將碳中和觀念融入同仁工作生活當,展現履行環境友善決心。 在實踐永續的道路上,玉山發揮金融正向影響力,建立永續營運環境與生態圈、發展綠色金融、加速推動氣候與環境行動的價值主張,提供金融與永續的整合性解決方案來協助企業淨零轉型。矢志讓世界看見台灣永續競爭力,攜手共同邁向淨零永續未來。