重大性議題分析

玉山參考GRI準則的四大原則:重大性、利害關係人包容性、永續性脈絡和完整性,以及國際永續發展趨勢、並檢視國際標竿企業和國內同業之重大性議題,透過科學的方法進行重大性議題鑑別。為讓報告書內容更符合利害關係人的需求與期待,我們進行2份問卷調查,包括:由各部門同仁根據各議題於組織內或組織外的經濟、環境、社會衝擊程度,以及利害關係人之關注程度兩大面向進行評分,並邀請各類利害關係人群體之重要代表填寫「利害關係人CSR問卷」,擴大瞭解外部利害關係人對各議題的關注程度。共發送442份問卷,回覆率98%。共彙整出15項與玉山相關的永續議題,其中11項議題列為本年度中、高度關注議題,作為本報告書的揭露重點及短中長期目標的制定。

重大性議題鑑別程序

鑑別
依循原則:永續性脈絡、利害關係人包容性
  • 透過問卷的方式蒐集7大利害關係人所關注議題,並由CSR工作小組進行彙整並列舉永續議題清單。
依循原則:重大性、利害關係人包容性
442份問卷 調查關注程度:
  • 依據7大利害關係人發送442份問卷,經統計及整合內外部結果,決定重大性議題矩陣圖。
依循原則:完整性、利害關係人包容性
15項重大性議題度:
  • 第二階段評估由CSR委員會進行檢視,並依據經營團隊見解及建議進行調整。
  • 15項重大性議題度:最後確認重大性議題,並說明議題的因應策略、成果績效以及管理方針的研擬。
依循原則:利害關係人包容性、永續性脈絡
  • 未來將強化利害關係人之溝通方式,蒐集更多利害關係人的意見,並依此檢視來年重大性議題矩陣圖的合理性。

玉山2018年15項重大性議題以矩陣圖呈現如下: