董事長與總經理的話

2017年全球政經環境充滿變動與挑戰,雖然歷經美國總統新政、歐洲大選、英國脫歐談判、中國結構調整、朝鮮半島及中東地緣政治風險等影響,整體經濟仍漸趨穩定成長。同時,在金融科技持續發展的趨勢下,一方面激盪出許多創新的產品與服務,另一方面考驗著資訊安全、個資保護及國際洗錢防制的專業與能力。

堅定信念,追求企業永續

1992年玉山銀行成立,以台灣最高的山「玉山」為名,我們決心經營一家最好的銀行,秉持「心清如玉、義重如山」的精神,矢志成為「綜合績效最好、也最被尊敬的企業」。走過4分之1世紀,不論科技、顧客、市場等外在環境如何變化,玉山在深耕金融業務發展的同時,亦持續堅定地重視並投入公司治理、顧客權益、員工照顧、環境永續及社會公益等領域,朝著永續發展的願景邁進。

綜合績效再創佳績

2017年玉山綜合績效再創佳績,玉山銀行不僅榮獲財資雜誌(The Asset)及全球金融雜誌(Global Finance)頒發「台灣最佳銀行」,更創下台灣金融業首度榮膺亞洲銀行家雜誌(The Asian Banker)「亞太最佳銀行」的殊榮。在永續評鑑方面,玉山金控連續4年入選DJSI「道瓊永續指數」且再度成為「道瓊永續世界指數」成分股,MSCI ESG「摩根士丹利永續領導者指數」調升評等至AA,均為台灣金融業最佳成績,持續獲得國際的肯定。

在財務及業務指標方面,玉山金控總資產新臺幣2.07兆元,稅後盈餘新臺幣147.57億元,均創下歷史新高。各項主要業務指標在過去5年均大幅提升,綜合績效均衡成長。在亞洲布局方面,日本東京分行成立,目前已於9個國家地區設有25個營業據點,包含香港、新加坡、雪梨、東京等亞太金融中心,串連美國、中國、柬埔寨、越南、緬甸等經濟體,提供綿密的兩岸三地金融服務,並打造完整的亞洲金融整合平台。

成為員工的最愛

人才是企業最重要的資產,我們相信要先有滿意的員工、才會有滿意的顧客。近年來玉山積極發展人力資源工程,聚焦員工薪酬福利制度,像是提升基層行員薪酬、擴增專業加給及拉大變動薪酬,讓好的人更好、讓玉山人可以用自己的雙手打造自己的未來。玉山也致力打造快樂和諧的健康職場,提供新生兒補助津貼、訂定母性員工健康保護計畫等,2017總部大樓與希望園區分別獲得「優良哺集乳室認證」、「AED安心場所認證」等政府績優認證,期許提供玉山員工一個安心、友善的工作環境。

綠色金融,追求環境永續

玉山是國內首家同時導入赤道原則與綠色債券的金融業,我們認為企業在促進社會經濟發展的同時,也應兼顧對環境友善。為善盡責任授信與投資,玉山在2015年底簽署赤道原則、2016年完成流程建置並正式實施,2017年我們進一步發行綠色金融債券,是國內綠色債券第1家完成定價且發行規模最大的銀行,募集資金均用於對環境具實質改善效益。此外,如何從企業自身做好能源與水資源管理,並擴大溫室氣體與水足跡盤查範疇等,玉山會持續投入綠色金融發展,為深愛的這塊土地共盡一份心力。

持續精進,與國際接軌

在投入永續發展的同時,我們也看見與國際發展接軌的重要性,包括CSR報告書的編制準則、人權與氣候變遷的挑戰及因應等,以及金融業專屬的議題如數位金融創新、綠色金融、普惠金融與洗錢防制與打擊資恐等,都是需要我們長期投入與努力的方向。玉山也積極回應聯合國17項永續發展目標(SDGs),並針對其中與金融發展、重大性議題相關之9項為優先落實重點,在金融本業方面,2017年我們將顧客投入ESG成果納入企業投資及放款業務評估分析項目,更進一步於2018年募集第2檔綠色債券,也是台灣第一家完成海內外所有營業據點溫室氣體盤查的金融機構。

展望未來,玉山將持續結合金融業的專業及影響力,在促進經濟發展的同時更兼顧社會共融與環境永續,創造玉山與利害關係人的長期價值,與您共創更美好的未來。