企業責任治理

玉山金控於2011年成立企業社會責任委員會(Corporate Social Responsibility Committee),為公司企業社會責任專責單位,由董事長擔任召集人,透過公司治理、社會公益、環境永續、顧客權益與員工照顧5個工作小組,有效整合資源、提升公司治理效率,2018年共計召開38場工作會議,每半年至少一次向董事會進行CSR相關策略與執行成效報告(2018年共3次),將企業社會責任融入金融本業的經營策略,以有目的、有系統、有組織的方式,長期深耕、履行企業社會責任。玉山將企業社會責任融入公司的經營策略,本會全體成員均由董事組成(其中有2位獨立董事),委員們均充分進行討論予以指導。

玉山長期堅定地投入資源在企業社會責任領域,許下對這塊土地的承諾,依循「玉山金融控股股份有限公司企業社會責任實務守則」、「公司治理實務守則」與「玉山金控誠信經營守則與作業程序及行為指南」執行各項CSR任務。除了於新進行員與各專業訓練班開設玉山志工與CSR相關課程外,亦於日常生活中同仁鼓勵發揮志工精神,共同讓社會更美好充分發揮社會影響力。

公司治理 社會公益 環境永續 顧客權益 員工照顧
單位
  • 綜合管理處行政管理部(法務)
  • 綜合管理處行政管理部(股務)
  • 法令遵循處
  • 風險管理處
  • 稽核處
  • 金控總部
  • 綜合管理處行政管理部(管理)
  • 綜合管理處行政管理部(管理)
  • 綜合管理處業務管理部(法金)
  • 綜合管理處投資管理部
  • 綜合管理處財務管理部
  • 綜合管理處行政管理部(顧服)
  • 綜合管理處業務管理部(個金)
  • 綜合管理處業務管理部(信用卡)
  • 綜合管理處業務管理部(財富)
  • 資訊管理處
  • 綜合管理處業務管理部(數金)
  • 綜合管理處行政管理部(人資)
  • 金控總部
執掌
說明
接軌國內外公司治理重要趨勢,研擬適當公司治理制度,促進董事會發揮職能,提升公司資訊揭露透明度,強化與利害關係人溝通管道,落實法令遵循,以及重視股東權益。 將企業社會責任融入企業經營策略,研擬適當連結社會公益議題與金融核心能力之模式,匯聚玉山志工、玉山人、顧客及合作夥伴的力量,投入學術教育、社會參與、體育發展、人文藝術與急難救助等面向,期能拋磚引玉,共同打造更美好的社會。 以環境永續與永續經營為目標,研擬適當連結環境永續議題與金融核心能力之模式,推動綠色金融、環境保護、節能減碳、生態永續、動物保育等面向,發揮企業公民的關鍵影響力。 在各項業務活動中,研擬並推動公平待客、維護顧客權益、提升顧客體驗之產品與服務,因應環境變化,持續解決顧客的問題,創造顧客更大的價值。 聚焦培育訓練、人才發展、人權保障、員工照顧、職場健康等重要人力資源議題,研擬適當的人力資源制度,打造寬廣的舞台,凝聚團隊的力量,讓同仁可以用自己的雙手創造精彩的未來。

玉山建立完善且多元的溝通管道,將公司資訊完整傳遞給外界,包含發言人制度、公共關係部門、投資人關係部門、股務科、金控官網、年報及CSR報告書,有效與股東及投資人溝通,此外亦定期收集外部的意見及看法,回饋給經營團隊作為決策參考。



利害關係人問卷

玉山金控長期秉持「心清如玉、義重如山」的精神,在公司治理、顧客關懐、員工照顧、環境保護、社會參與等各項領域都用心投入,為更準確掌握及蒐集利害關係人意見,敬邀您回饋寶貴的意見,作為本公司制定企業社會責任政策的參考。

 

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