永續評鑑


  • 道瓊永續指數 銀行業全球第3名、亞太第1名。
  • 連續3年MSCI ESG Rating AA評級，國內金融業最佳成績。
  • 唯一連續5年獲頒「公司治理評鑑」排名前5%殊榮之金控公司。
  • 12度榮獲「天下企業公民獎」金融業第1名。
  • 榮獲遠見雜誌「企業社會責任獎」最高榮耀的「年度榮譽榜」。
  • 公司治理100指數成分股。
  • FTSE4GOOD「社會責任新興市場指數」成分股。
  • 台灣就業99指數成份股。
  • 高薪100指數成分股。
  • 連續5年獲「TCSA台灣企業永續獎」最高榮譽「台灣十大永續典範公司獎」。

    金融

  • 稅後獲利201億元
  • ROE 12.07%
  • 市值3,200億元

    顧客

  • 顧客滿意度83.36%
  • 數位活躍顧客176萬人

    員工

  • 員工敬業度97.7%
  • 非主管平均福利支出127.6萬元

    環境

  • 發行綠色債券總量超過新臺幣50億元
  • 全面使用零碳信用卡

    社會

  • 完成148所玉山圖書館SROI 28倍
  • 關懷學童12,832人

ESG目標



經濟

稅後獲利
（百萬元）		 ROE
（%）		 總資產
（百萬元）
2017 14,757 10.54 2,074,388
2018 17,068 11.04 2,287,787
2019 20,105 12.07 2,498,358

社會

非主管人員平均福利支出
（百萬元）		 員工敬業度
（%）		 玉山圖書館
2017 116.5 97.8 125
2018 119.5 97.6 137
2019 127.6 96.93 148
目標 2020年人均125萬元 2020年維持90%以上 2025年累計200所

環境

綠能專案融資餘額
（單位：新台幣百萬元）		 每單位營收用水量
（L/min）		 每單位營收碳排量
（kg CO2）
2017 1,193 3.8057 0.4596
2018 3,338 4.0815 0.4368
2019 6,881 4.49 0.4605
目標 2025年1,200 2025年4.3243 2025年0.4509