企業社會責任

2018年重要成果與績效


11度榮獲「天下企業公民獎」金融業第1名、連續3年「CSR企業社會責任獎」年度大調查金融組首獎。

連續5年入選「道瓊永續新興市場指數」成份股、3度入選DJSI「道瓊永續世界指數」成分股。
MSCI全球ESG領導者指數成分股、FTSE4Good新興市場指數成分股。

    金融

  • 稅後獲利170.68億元
  • ROE11.04%
  • 唯一獲得國際信評穆迪「A級信評」的民營金控

    顧客

  • 全通路顧客滿意度82.12%
  • 數位活躍顧客119萬人

    員工

  • 人才保留率90.46%
  • 非主管平均福利支出119.5萬元

    環境

  • 2座LEED黃金級國際認證綠色機房

    社會

  • 完成137所玉山圖書館
  • 關懷學童1.3萬名人次

重要肯定


ESG永續績效

在促進經濟發展的同時,玉山聚焦在「經營治理」、「顧客價值」、「幸福職場」、「環境永續」、「社會共融」5大領域。以企業核心能力履行企業社會責任,2018年玉山在經濟、社會及環境等永續議題上都展現亮眼成果。
中華信評調升金控及銀行展望 標準普爾及中華信評
同時調升玉山金控及銀行評等
獲穆迪調升玉山金控
及玉山銀行評等

經濟

稅後獲利
(百萬元)
淨值報酬率
(%)
資產規模
(百萬元)
2016 13,135 10.35 1,884,300
2017 14,757 10.54 2,074,388
2018 17,068 11.04 2,287,787

社會

非主管平均福利支出
(百萬元)
人才保留率
(%)
玉山圖書館
2016 111.1 91.5 110
2017 116.5 92.1 125
2018 119.5 90.46 137
目標 2020年125萬 2020年90%以上 2025年200所

環境

國內再生能源發電
裝置量(MW)
每單位營收碳排量*
(公斤/仟元)
每單位營收用水量*
(公升/仟元)
2016 18 0.564 4.11
2017 58 0.517 3.81
2018 70 0.488 0.488
目標 2021年400MW 2025年降低25% 2025年降低15%

註:以2016年為基準年,並以碳排放量、用水量對淨收益的每單位營收 註:排放量為目標。


利害關係人問卷

玉山金控長期秉持「心清如玉、義重如山」的精神,在公司治理、顧客關懐、員工照顧、環境保護、社會參與等各項領域都用心投入,為更準確掌握及蒐集利害關係人意見,敬邀您回饋寶貴的意見,作為本公司制定企業社會責任政策的參考。

 

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