企業責任委員會
玉山金控於2011年成立企業社會責任委員會（Corporate Social Responsibility Committee），為公司企業社會責任專責單位，由董事長擔任召集人，透過公司治理、社會公益、環境永續、顧客權益與員工照顧5個工作小組，有效整合資源、提升公司治理效率，2019年共計召開40場工作會議，每半年至少一次向董事會進行CSR相關策略與執行成效報告(2019年共3次)，將企業社會責任融入金融本業的經營策略，以有目的、有系統、有組織的方式，長期深耕、履行企業社會責任。玉山將企業社會責任融入公司的經營策略，本會全體成員均由董事組成(其中有2位獨立董事)，委員們均充分進行討論予以指導。
玉山長期堅定地投入資源在企業社會責任領域，許下對這塊土地的承諾，依循「玉山金融控股股份有限公司企業社會責任實務守則」、「公司治理實務守則」與「玉山金控誠信經營守則與作業程序及行為指南」執行各項CSR任務。除了於新進行員與各專業訓練班開設玉山志工與CSR相關課程外，亦於日常生活中同仁鼓勵發揮志工精神，共同讓社會更美好充分發揮社會影響力。
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公司治理 |
社會公益 |
環境永續 |
顧客權益 |
員工照顧 |
| 單位 |
- 董事會秘書處
- 綜合管理處行政管理部(股務)
- 法令遵循處
- 風險管理處
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- 綜合管理處行政管理部(管理)
- 綜合管理處業務管理部(法金)
- 綜合管理處投資管理部
- 綜合管理處財務管理部
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- 綜合管理處行政管理部(顧服)
- 綜合管理處業務管理部(個金)
- 綜合管理處業務管理部(信用卡)
- 綜合管理處業務管理部(財富)
- 資訊管理處
- 綜合管理處業務管理部(數金)
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- 綜合管理處行政管理部(人資)
- 玉山銀行人力資源處
- 玉山證券管理事務部
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執掌
說明 |
接軌國內外公司治理重要趨勢，研擬適當公司治理制度，促進董事會發揮職能，提升公司資訊揭露透明度，強化與利害關係人溝通管道，落實法令遵循，以及重視股東權益。 |
將企業社會責任融入企業經營策略，研擬適當連結社會公益議題與金融核心能力之模式，匯聚玉山志工、玉山人、顧客及合作夥伴的力量，投入學術教育、社會參與、體育發展、人文藝術與急難救助等面向，期能拋磚引玉，共同打造更美好的社會。 |
以環境永續與永續經營為目標，研擬適當連結環境永續議題與金融核心能力之模式，推動綠色金融、環境保護、節能減碳、生態永續、動物保育等面向，發揮企業公民的關鍵影響力。 |
在各項業務活動中，研擬並推動公平待客、維護顧客權益、提升顧客體驗之產品與服務，因應環境變化，持續解決顧客的問題，創造顧客更大的價值。 |
聚焦培育訓練、人才發展、人權保障、員工照顧、職場健康等重要人力資源議題，研擬適當的人力資源制度，打造寬廣的舞台，凝聚團隊的力量，讓同仁可以用自己的雙手創造精彩的未來。 |
玉山建立完善且多元的溝通管道，將公司資訊完整傳遞給外界，包含發言人制度、公共關係部門、投資人關係部門、股務科、金控官網、年報及CSR報告書，有效與股東及投資人溝通，此外亦定期收集外部的意見及看法，回饋給經營團隊作為決策參考。
玉山金控長期秉持「心清如玉、義重如山」的精神，在公司治理、顧客關懐、員工照顧、環境保護、社會參與等各項領域都用心投入，為更準確掌握及蒐集利害關係人意見，敬邀您回饋寶貴的意見，作為本公司制定企業社會責任政策的參考。
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