人權維護

人權議題風險矩陣

玉山企業社會責任委員會人權維護小組每半年檢視相關人權議題,並透過關注社會脈動、數據監控、問卷調查等方式,針對玉山金控所有員工、供應商、顧客、投資放款授信對象等面向的人權潛在風險,建立人權議題風險矩陣,並根據潛在風險,規劃相關的減緩與補償措施,並針對中度風險以上之人權議題做揭露,以善盡人權政策之落實。




通暢的溝通管道

(一)增加員工溝通管道

建立暢通多元的溝通管道,用心傾聽同仁建議,是玉山長期堅持的信念。玉山除了透過網站、年報等公開文件及法人說明會等對外活動主動宣示誠信經營政策及落實誠信經營之情形。此外,員工可透過正式會議、面對面交流溝通、數位平台、定期意見調查等多重管道,隨時與各管理階層及人力資源單位反應任何建設性意見,2020年Q1起已增設人資長信箱,人資更安排主管每月與總行業管單位舉辦會議,另不定期至各業務區域舉辦座談會,以提升同仁表達意見的便利性與頻率。

(二)提升員工敬業度填寫比例

為了持續強化與同仁間的連結,玉山透過知識分享會議與同仁溝通整體發展策略,並在會議結束後寄發匿名意見回饋問卷,並參考人力資源管理顧問公司怡安翰威特(Aon Hewitt)對於同仁敬業度的架構,傾聽瞭解同仁在玉山長期發展的多元聲音、工作滿意度、組織認同度及未來建議,並從統計結果進行研究與分析,針對重要提議或趨勢規劃後續行動方案,如產假育兒福利、科技聯隊多重工時、晉升年資放寬及轉任行銷職任用重敘等精進措施,都在2019年正式實施。

(三)鼓勵員工加入工會

為保障員工權益及促進勞資溝通,玉山鼓勵員工加入工會,2019年員工加入工會比例由去年的10.4%提升至12.63%,2019年共進行4場勞資會議、討論9個議題,包含彈性工時、女性同仁夜間工作措施、優於法規的產假級陪產假員工福利等。上述勞資協議適用於100%全體員工。

2019年員工敬業度調查






利害關係人問卷

玉山金控長期秉持「心清如玉、義重如山」的精神,在公司治理、顧客關懐、員工照顧、環境保護、社會參與等各項領域都用心投入,為更準確掌握及蒐集利害關係人意見,敬邀您回饋寶貴的意見,作為本公司制定企業社會責任政策的參考。

 

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