信息披露及公告

尊敬的 顾客:

为使我行可更及时、高效解决和处理您的意见和建议,特向您介绍我行投诉受理流程,供您参考。
一、方式
您可透过以下方式向我行反馈在接受服务过程中的意见或建议:
  1. 投诉电话:0755-88981313,电话接通后按“3138”;
  2. 电子邮箱:A00600G@esun-bank.com.cn
  3. 意见箱/意见簿:我行于各营业网点均放置了意见箱/意见簿;
  4. 现场反馈:可向我行营业网点负责人员进行反映。
二、后续处理:
接到您的意见或建议后,我们会及时进行处理,并由专人尽快将处理结果告知您。